[ ] 얼마전에 kt 에그 가입했는데요. 도와주세요.
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- 작성자 : 구복문
- 조회수 : 302회
- 작성일 : 12-07-24 13:19:55
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<P>안녕하세요. <BR>7월 초에 아이패드를 사면서 기분좋게 에그를 사려고 kt점에 찾아 갔는데요.<BR><BR>3만원에 가입 까지 맞치고 에그 기기 까지 받고 주말이 끼어 있어서 이틀후에 받아가라고 해서 기분좋게 이틀 기다리고 받았습니다. 그런데 기게 값이 있다고 갑자기 전화 와서 12만5원을 24계월 할부를 해야 된다는거예요.<BR>그렇게 했죠...<BR><BR>그런데 한 3일썼나... 와이프로가 접속도 안되고 되질 아는거 예요. 왜 이렇지 내가 뭘 잘못 알고 있나.<BR>그런데 아는 형이 오더니. 이번에 산거냐고.. 근데 에그가 왜 폐기종이야고 묻더라고여. 알고 보니 단종 제품이더라고요.<BR><BR>그래서 의심이 되어서 kt점문 대리점에 찾아가서 고객 센터에 물어봤는데 가입비 1만원 기계값 3만원이라고 <BR>하더라고여. 그리고 기기도 요즘은 아무리 신입 영업 사원이라도 이런 단종된 기기는 안준다고 하더라고요.<BR>완전 저한태 사기를 친건 같아서 <BR><BR>그래서 kt에그 계약한 사람한태 물어보려 갔는데요. 그사람이 가입비 안받아도 된다 . 기기 가지고 와라 해지 해주겠다고 해서 <BR><BR>그래서 계약 해지를 할려고 에그 산곳으로 갔죠 .<BR><BR>그런데 뭐 개통이 안되서 안된거라고 그러더라고요. 개통을 해야지. 해지가 된다고 그래서 그렇게 했죠.<BR>1주일을 기다렸습니다. 그런데 해지하로 오라그 연락이 안오는거예요. 그래서 그쪽 대리점에 금요일날 가서 해지할려 갔는데 당당자가 없다가 해지가 안된데요. 담당자 연락처도 안가르쳐주더라고요. <BR><BR>그래서 다음날 토요일 전화했죠. 그런데 당당자 본인이 없어도 해지가 된다는 거예요. 어차피 주말 끼어 있어서 계약 해지가 안되 월요일날 찾아가려고 했는데. 일이 바뻐<BR><BR>화요일날 찾아갔어요. 그런데 그날 이틀 휴가래요.. 그래서 대리점에서 담당자 없어도 해지 된다고 해서 해지 해달라고 했는데 무적건 담당자 있어야 된다는 겁니다..ㅠㅜ 아 진짜 한 5번 왔다갔다하고 <BR>택시비 나가고 밥도 못 먹고 기분 너무 나쁘더라고여..<BR><BR>당당자 핸드폰 전화번호를 어떻게든 알아내서 문자 보냈는데 보냈는데 연락이 없어서 전화 했는데 통화중이더라고요. 제말 문자 달라고 전화도 수차례하고 그랬는데.. 사람을 가지고 장난 치는것 같아서 이렇게 고발하게 되었습니다.<BR><BR><BR>{{강남점 핸드폰 아올렛 365}}<BR><BR>담당자 _문**<BR>02 5652 ***010 8585 ****</P>
<P>이사람좀 어떻게 해주세요...ㅠㅜ 너무 화가 납니다. 도와주세요.</P>
<P>이사람좀 어떻게 해주세요...ㅠㅜ 너무 화가 납니다. 도와주세요.</P>
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
고객님의 민원 내용으로 대리점 확인하였으며 불편 드린점 확인되는 바 대리점의 자의적 처리 조치를 요청. 개통에 따른 가입 서류 확인시 작성 및 제보자님의 서명이 확인되는바 구비서류는 문제 없으나 개통시 안내가 부족한점과 업무 처리 지연으로 불편 드린점 인정되어 제보자님 대리점 방문하여 소지한 단말기 및 구성품 반납하시고 개통 14일내 기준하여 개통 철회도와 드리고 불편 드리점 다시금 사과 말씀 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일아이패드 구입하면서 에그도 같이 구입하셨는데 작동이 되지않아 확인해보니 단종된 제품을 팔아놓고 책임회피하고 있어 억울하시리라 생각됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 남은오후시간 편안하게 보내시기 바랍니다.