[ 코웨이 ] 코웨이 정수기 해제후 일방적인 사용료 청구
페이지 정보
- 작성자 : 제병덕
- 조회수 : 821회
- 작성일 : 25-11-25 21:22:03
본문
코웨이 정수기를 3년 이상 사용함
사용기간 동안 렌탈료 미납금은 없음
아파트 이사하면서 정수기 필요성이 없어 해지함
코웨이에 정수기 사용 해지 요청했고
정수기 기기 반납을 위해 코웨이 설치 기사님이 저희 아파트에 방문해서 기기를 해체함.
코웨이 기사님에게 정수기 기기에 대해 문의 했고 약정 기간이 지났으므로 기기를 고객이 알아서 처분하고 해서
지인 (아들) 에게 기기를 주고 부속품을 구입하여 자체적으로 설치하여 사용함.
코웨이 기사님에게 지인 집에 설치를 부탁했지만 렌탈 기간이 끝난 제품은 코웨이가 설치하지 않는다고 한 말도 기억남
그러니 고객이 자발적으로 설치하여 사용하라고 했음
그러나, 한참 후 코웨이에서 전화가 와서 정수기 기기 반납을 요구함
별수 없이 기기 반납 했고 나는 지인에게 미인 함을 전하고 설치 부품과 설치에 미안함을 전달함
그리고, 코웨이 측에서 반납하지 않고 사용한 기간 동안 사용료를 청구함
나는 분명이 코웨이 설치 기사님의 기기에 대한 안내를 받았다고 했지만
코웨이 측은 일방적으로 고객 책임이라고 함
너무 일방적이고 이제는 나이스에 체권를 넘기고 추심을 함
코웨이의 일방적인 업무 및 체권 추심에 스트레스를 많이 받고 있습니다
도와주세요
사용기간 동안 렌탈료 미납금은 없음
아파트 이사하면서 정수기 필요성이 없어 해지함
코웨이에 정수기 사용 해지 요청했고
정수기 기기 반납을 위해 코웨이 설치 기사님이 저희 아파트에 방문해서 기기를 해체함.
코웨이 기사님에게 정수기 기기에 대해 문의 했고 약정 기간이 지났으므로 기기를 고객이 알아서 처분하고 해서
지인 (아들) 에게 기기를 주고 부속품을 구입하여 자체적으로 설치하여 사용함.
코웨이 기사님에게 지인 집에 설치를 부탁했지만 렌탈 기간이 끝난 제품은 코웨이가 설치하지 않는다고 한 말도 기억남
그러니 고객이 자발적으로 설치하여 사용하라고 했음
그러나, 한참 후 코웨이에서 전화가 와서 정수기 기기 반납을 요구함
별수 없이 기기 반납 했고 나는 지인에게 미인 함을 전하고 설치 부품과 설치에 미안함을 전달함
그리고, 코웨이 측에서 반납하지 않고 사용한 기간 동안 사용료를 청구함
나는 분명이 코웨이 설치 기사님의 기기에 대한 안내를 받았다고 했지만
코웨이 측은 일방적으로 고객 책임이라고 함
너무 일방적이고 이제는 나이스에 체권를 넘기고 추심을 함
코웨이의 일방적인 업무 및 체권 추심에 스트레스를 많이 받고 있습니다
도와주세요
첨부파일
- nice 추심.jpg (123.6K) DATE : 2025-11-25 21:22:03
- 이전글작은 욕실에 켜니 소리가 너무크서 제품 오는날 꼽아서 확인만 했는데 소리 너무커서. 반품 신청을 할려고 하니 안된디고 한다 25.11.25
- 다음글옷구매후 품절된제품임에도 환불거부 25.11.25
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.