받은 그 자리에서 가져가래도 박스를 개봉하여 절대 환불이 안되니 구매동기와 전혀 달라도 강매하는 헬로비전 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 헬로비전 ] 받은 그 자리에서 가져가래도 박스를 개봉하여 절대 환불이 안되니 구매동기와 전혀 달라도 강매하는 헬로비전

페이지 정보

  • 작성자 : 최성진
  • 조회수 : 625회
  • 작성일 : 25-11-20 16:49:15

본문

선 없는 티비가 하나 필요하여 구입하려고 하다 우연히 스마트폰에 뜨는 홍보 영상을 보고 렌탈을 하게 되었습니다.

상자를 풀고 조립하여 보여 주는 순간, 홍보 영상에는 없는 기다란 선이 달려있었습니다.
무선인줄 알았는데 유선이었던 것이었습니다.
집에는 유선으로 82인치티비가 있는데 무선이 아닌 이상 의미가 없어서 그냥 바로 가져가시라니
박스를 풀어서 갖고 갈 수가 없다고 기사분은 헬로비전하고 해결을 하라고 박스를 들고 가버리더군요.
저의 구매동기와 전혀 다른 것을 60개월이나 돈을 넣으라니 말이 되는 일입니까?
더구나 당근에 알아보니 20만원대에 살 수가 있다고 합니다. 홍보영상에 저렇게 무선인 것처럼 사진을 올려놓고 구매자로 하여금 오해하고 만들어 이런식으로 강매라니오? 지금도 이런 방법이 통하다니 어이가 없습니다.

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1476409 생활용품 한샘 김태훈(정희경) 2025-12-29
1476408 건설 현대건설 김기수 2025-12-29
1476407 생활용품 메이크업포에버

처리중

유통기한
안경희 2025-12-29
1476400 생활가전 이오스시스템 정준호 2025-12-29
1476398 항공·여행 fever 오하준 2025-12-29
1476397 기타 캐시노트 김환봉 2025-12-29
1476394 항공·여행 두잇 류주곤 2025-12-29
1476390 항공·여행 두잇 류주곤 2025-12-29
1476384 생활용품 인블루가구 이현정 2025-12-29
1476377 자동차 현대자동차 박문석 2025-12-29
1476359 휴대전화 애플 김효준 2025-12-29
1476358 생활가전 쿠쿠전자 권오성 2025-12-29
1476357 유통 ably-포우나인 윤정연 2025-12-29
1476356 기타 더스윙 임정연 2025-12-29
1476355 기타 퀸 사주타로 윤민우 2025-12-29
1476354 생활용품 마시모두띠

처리중

환불건
서유림 2025-12-28
1476353 생활가전 삼성전자 강기환 2025-12-28
1476351 기타 닌텐도 tenkis1004 2025-12-28
1476350 항공·여행 블루버드 여행사 김유경 2025-12-28
1476349 항공·여행 블루버드 여행사 김유경 2025-12-28
1476347 금융 토스 문화라 2025-12-28
1476346 기타 클룩(klook) 정지은 2025-12-28
1476332 자동차 현대자동차 조순희 2025-12-28
1476330 기타 모나용평리조트그린스넥 박정수 2025-12-28
1476329 통신 중고폰나라 선불폰 장재훈 2025-12-28
1476328 식음료 동탄도야짬뽕석우점 이사라 2025-12-28
1476327 항공·여행 마이리얼트립 홍혜진 2025-12-28
1476320 건설 현대건설 김기수 2025-12-28
1476317 생활가전 애플 태진성 2025-12-28
1476313 기타 애플

처리중

A/S
태진성 2025-12-28
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.