[ 리엔춘(경기도 이천시) ] 입장거부 및 판매거부
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- 작성자 : 허담
- 조회수 : 1,198회
- 작성일 : 25-12-14 10:35:23
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2025년 12월 14일 오전 10시25분쯤 업체에 전화해서 예약을 하려했으나 단체5인 이상은 받을수 없다고하여 그럼 3명씩 가도 되냐고 물어봤는데 대뜸 오지말라고 함. 단체손님 안받는거는 이해할 수 있는데 가겠다는 손님을 이유도 없이 오지말라고 하는거는 납득이 안됨. 이건 분명 소비자를 기만하는 행동 아닌가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.