[ 한샘플래그샵 ] 전시상품구매
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- 작성자 : ㅇㅎㅈ
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 13-03-15 22:03:43
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얼마전 한샘에서 제가사고싶어했던 매트리스가잇었으나 그브랜드와계약이끝났고 단종되어구입할수없어서 그와젤흡사한 매트리스를구입하였고 그이후에 한샘에서 딱하나 남은 그 매트리스를 발견했습니다
새제품은아니였구요 전시상품이였습니다
한샘본사측에서는 전시상품특성상 제품손상시 반품불가 어쩌고 판매하지말라
하였으나 저는그매트리스가너무사고싶어서 부산에서서울까지용달짜부르면서까지샀어요 제친구가그매트리스를쓰는데 너무너무좋더라구요
제품하자,손상,다감안하겠으니사겠다하고물건을 받았는데요.
이건 제품하자나 손상 그런문제가아닌 매트리스가딱딱합니다ㅡㅡ
본질의문제아닌가요?제가 다른매트리스도아니고 친구와같은브랜드에 같은모델매트리스를구입한건데요
친구더러 와서누워봐라 하니 딱딱하긴한데 자기는 그침대를 오래썼기에
확실히잘모르겠다 하길래 그침대를잘아는 또그친구의친구가와서울집에서누워보더니 딱딱이상이라고하구요
물론저도딱딱하죠 얼마나푹신하고좋았음 먼저산매트리스새거냅두고 그매트리스가잇다기에 또샀겠어요
그문제를두고여러번얘기했으나 별다른방법이없다고 어떻게해드릴수가없다네요
이건 제품하자도아니고손상도아니고 본질자체가다른데요..
어떡해야되죠? 거기선 이미 전시상품특성상반품환불안된다했는데
이건 제품하자나손상때문에제가이러는게아니잖아요
어떻게친구꺼랑 모델명도같은매트리슨인데 친구꺼는부드럽고제껀 딱딱하냐이거죠 그래서 조취를취해달라는건데 해결책이없답니다..어떡해야할까요ㅠ
새제품은아니였구요 전시상품이였습니다
한샘본사측에서는 전시상품특성상 제품손상시 반품불가 어쩌고 판매하지말라
하였으나 저는그매트리스가너무사고싶어서 부산에서서울까지용달짜부르면서까지샀어요 제친구가그매트리스를쓰는데 너무너무좋더라구요
제품하자,손상,다감안하겠으니사겠다하고물건을 받았는데요.
이건 제품하자나 손상 그런문제가아닌 매트리스가딱딱합니다ㅡㅡ
본질의문제아닌가요?제가 다른매트리스도아니고 친구와같은브랜드에 같은모델매트리스를구입한건데요
친구더러 와서누워봐라 하니 딱딱하긴한데 자기는 그침대를 오래썼기에
확실히잘모르겠다 하길래 그침대를잘아는 또그친구의친구가와서울집에서누워보더니 딱딱이상이라고하구요
물론저도딱딱하죠 얼마나푹신하고좋았음 먼저산매트리스새거냅두고 그매트리스가잇다기에 또샀겠어요
그문제를두고여러번얘기했으나 별다른방법이없다고 어떻게해드릴수가없다네요
이건 제품하자도아니고손상도아니고 본질자체가다른데요..
어떡해야되죠? 거기선 이미 전시상품특성상반품환불안된다했는데
이건 제품하자나손상때문에제가이러는게아니잖아요
어떻게친구꺼랑 모델명도같은매트리슨인데 친구꺼는부드럽고제껀 딱딱하냐이거죠 그래서 조취를취해달라는건데 해결책이없답니다..어떡해야할까요ㅠ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당매트리스를 구입하시고 마음고생이 심하시리라 생각합니다. 구입시 전시품에 대해서 품질보증조건에 별도의 특약이 있는 경우 개별약정이 우선되며 상품구입 시 안내받으시거나 계약서상 해당 약관이 명확히 명시되어 소비자도 이를 인지하고 있었다면 개별약정이 인정될 것으로 보입니다. 추운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.