[ ] 에어컨 인터넷판매 이미지 오류.
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- 작성자 : 주낙일
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 13-05-21 19:07:47
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몇일전 에어컨을 구입하였습니다.
바쁜시간을 쪼게여 구입하는거라 상세스펙부분은 안보고 상품이미지에 나온 스펙만 보고 구입을 하였습니다.
몇일이지나 상품을 받아본후 상품을 구입한 사이트에 나와있는 이미지와 제가 구입한 에어컨의 사양이 다르다는것을 알수있었습니다.
판매처에 전화를 하였으나 교환은 안된다고 하더군요.
분명 삼성 홈페이지 내에서도 상품에대한 이미지에는 그 상품의 스펙만이 올려져있는데
본인들이 착각을하고 이미지를 잘못올려놔놓고 확인을 안해보고 구입을한 소비자의 과실이라니요..
해결좀 부탁드립니다.
바쁜시간을 쪼게여 구입하는거라 상세스펙부분은 안보고 상품이미지에 나온 스펙만 보고 구입을 하였습니다.
몇일이지나 상품을 받아본후 상품을 구입한 사이트에 나와있는 이미지와 제가 구입한 에어컨의 사양이 다르다는것을 알수있었습니다.
판매처에 전화를 하였으나 교환은 안된다고 하더군요.
분명 삼성 홈페이지 내에서도 상품에대한 이미지에는 그 상품의 스펙만이 올려져있는데
본인들이 착각을하고 이미지를 잘못올려놔놓고 확인을 안해보고 구입을한 소비자의 과실이라니요..
해결좀 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷으로 구입하신 에어컨의 사양이 광고와 달라 교환요청 하셨는데 불가하다고하여 억울하시리라 생각됩니다. 현행 전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률에서는 재화등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 재화등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회등을 할 수 있고 이 경우 택배비용은 사업자가 부담한다고 규정하고 있습니다. 편안한 저녁시간 되세요.