[ 네이버 황구네가게 ] 반품된 물건 환불을 않해줌
페이지 정보
- 작성자 : 박민옥
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 24-11-04 15:28:20
본문
9월23일에 주문한 마스크팩이 필요한 날짜에 않와서 반품 환불처리했는데
업체에서 연락두절에 현재는 전화는 켜져있는데 연락을 받지 않는 상태인데
네이버에 문의를 해도 판매처와 연락하라는 답변만 오고 판매처는 연락을 받지 않고. 속이 너무 답답합니다
업체에서 연락두절에 현재는 전화는 켜져있는데 연락을 받지 않는 상태인데
네이버에 문의를 해도 판매처와 연락하라는 답변만 오고 판매처는 연락을 받지 않고. 속이 너무 답답합니다
첨부파일
- 황구네 반송 추적 캡쳐사진.jpeg (409.2K) DATE : 2024-11-04 15:28:22
- 황구네가게 연락기록.jpg (268.6K) DATE : 2024-11-04 15:28:23
- Screenshot_20241007_145035_NAVER.jpg (418.1K) DATE : 2024-11-04 15:28:25
- 환불요청문의.jpg (355.4K) DATE : 2024-11-04 15:28:27
- 환불문의2.jpg (354.5K) DATE : 2024-11-04 15:28:28
- 이전글인터넷 요금 부당 징구 24.11.04
- 다음글중국비자발급관련하여.... 24.11.04
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 환불 또한 해주지 않는다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.