[ 태양기계 ] 거래영수증 작성 거절
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- 작성자 : 이재은
- 조회수 : 129회
- 작성일 : 25-01-15 11:06:43
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태양기계 010-8972-6753 으로 몇 차례 기계 구매영수증 작성 혹은 전달 요청을 하였으나,
1. 그 쪽이 중고로 산지 어떻게 아냐
2. 알아서 계산서 찾아서 보내주면 그 때 해주겠다
3. 그런 식으로 영업하지말아라
위 세가지 내용을 전달 받았습니다.
계산서를 발행하는 건 물건을 판매한 태양기계 이며, 계산서 내역이 확인되지 않아 영수증을 요청 드리는건데 이런 식으로 구매하는 소비자와 고객을 응대하는 것은 도리에 어긋난 행위라고 생각하며, 개선이 필요한 부분이라고 봅니다.
1. 그 쪽이 중고로 산지 어떻게 아냐
2. 알아서 계산서 찾아서 보내주면 그 때 해주겠다
3. 그런 식으로 영업하지말아라
위 세가지 내용을 전달 받았습니다.
계산서를 발행하는 건 물건을 판매한 태양기계 이며, 계산서 내역이 확인되지 않아 영수증을 요청 드리는건데 이런 식으로 구매하는 소비자와 고객을 응대하는 것은 도리에 어긋난 행위라고 생각하며, 개선이 필요한 부분이라고 봅니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.