[ 쿠팡 ] 사과 반품
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- 작성자 : 배민숙
- 조회수 : 80회
- 작성일 : 25-01-31 06:10:31
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25년 1월 7일 사과 주문 14일 배송완료
20 일 반품신청
사과 판매자의 번호로 반품 신청 하라는 문구가 있고 전번도 게제되어 있으나 통화가 되지않고
수차례. 문의후 1월 30 일 해품농장측 답변이
울퉁불퉁하고 찍힌것은 수확과정에 생긴것으로 그리고 가정용을 구매했기에 반품 처리가 안된다라는 답변을 받음
전단 사진은 빨갛고 예쁜사진을 게제 89000 원짜리 사과를 34000 원에 세일 판매
현혹 반품불가 고발합니다
20 일 반품신청
사과 판매자의 번호로 반품 신청 하라는 문구가 있고 전번도 게제되어 있으나 통화가 되지않고
수차례. 문의후 1월 30 일 해품농장측 답변이
울퉁불퉁하고 찍힌것은 수확과정에 생긴것으로 그리고 가정용을 구매했기에 반품 처리가 안된다라는 답변을 받음
전단 사진은 빨갛고 예쁜사진을 게제 89000 원짜리 사과를 34000 원에 세일 판매
현혹 반품불가 고발합니다
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- 20250120_165224.jpg (5.1M) DATE : 2025-01-31 06:10:55
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.