[ 만도위니아 딤채 ] 딤채 3년6개월만에 수리불가 고장이 났네요
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- 작성자 : 이재홍
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 13-07-11 16:52:58
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만도위니아 딤채 스탠딩형 김치냉장고를 2009년 9월에 하이마트에서 145만원에 구매했습니다.
2013년 5월 (3년6개월 경과) 냉매가 빠지고 온도가 올라가 1차 수리했습니다.
아까운돈 14만냥 훌쩍 ~~
기사분이 또 고장날 수 있고 그때는 물건을 교체해야 될 것 같다고 말씀 하심.
7월에 다시 온도가 안떨어져 수리의뢰하여 냉매를 우선 채웠는데 이틀만에 다시 냉동기
소리가 나고 온도 안떨어짐. 내부에서 가스가 새기 때문에 냉장고를 교체해야된다고 함. .
교환조건은 기존 냉장고 가격을 50% 만 인정해 준다고 함.
동일 모델이 없어 하이마트에서 159만원에 판매중인 다른 모델을 선정하고 연락했더니
이럭저럭 계산 후 70만원을 더내라고 함. 먼저 수리비 14만원이 있기 때문에 깍아서 해 주는 가격이라함.
고장 안났으면 15년은 넉근히 쓸 물건을 몇년도 안돼 수리하고 교체하느라 84만원이 들어가게 됐네요.
생산과정에서 발생된 물건의 하자인데 말이죠...
냉장고 3대를 쓰고 있어 긴급히 옮기고 해서 음식은 어떻게 처리했지만 은근 속상...
다른 냉장고는 17년, 9년 사용중입니다. 아무런 문제없이....
몇년 썼으니까 합당한 감가상각은 해야겠지만 .. 이런 경우에도 제조사가 일련의 책임은
더 져야 되는거 아닌가요. 리콜조치라든가... 소비자 불편 등 감안도 해야될 것 같고요.
2013년 5월 (3년6개월 경과) 냉매가 빠지고 온도가 올라가 1차 수리했습니다.
아까운돈 14만냥 훌쩍 ~~
기사분이 또 고장날 수 있고 그때는 물건을 교체해야 될 것 같다고 말씀 하심.
7월에 다시 온도가 안떨어져 수리의뢰하여 냉매를 우선 채웠는데 이틀만에 다시 냉동기
소리가 나고 온도 안떨어짐. 내부에서 가스가 새기 때문에 냉장고를 교체해야된다고 함. .
교환조건은 기존 냉장고 가격을 50% 만 인정해 준다고 함.
동일 모델이 없어 하이마트에서 159만원에 판매중인 다른 모델을 선정하고 연락했더니
이럭저럭 계산 후 70만원을 더내라고 함. 먼저 수리비 14만원이 있기 때문에 깍아서 해 주는 가격이라함.
고장 안났으면 15년은 넉근히 쓸 물건을 몇년도 안돼 수리하고 교체하느라 84만원이 들어가게 됐네요.
생산과정에서 발생된 물건의 하자인데 말이죠...
냉장고 3대를 쓰고 있어 긴급히 옮기고 해서 음식은 어떻게 처리했지만 은근 속상...
다른 냉장고는 17년, 9년 사용중입니다. 아무런 문제없이....
몇년 썼으니까 합당한 감가상각은 해야겠지만 .. 이런 경우에도 제조사가 일련의 책임은
더 져야 되는거 아닌가요. 리콜조치라든가... 소비자 불편 등 감안도 해야될 것 같고요.
댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 해당김치냉장고의 하자에 수리가 불가하다하여 무척 난감하시리라 생각합니다. 현행 소비자분쟁해결기준에서는 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해로서 품질보증기간 경과 후라면 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급(최고한도 : 구입가격)하도록 규정하고 있습니다. 올려주신 제보에 대해 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 오후시간 보내시기 바랍니다.