손님한테 욕하면서 꺼지라는게 말이 되나요?? > 소비자 상담 게시판

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[ 건빵빈티지 ] 손님한테 욕하면서 꺼지라는게 말이 되나요??

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  • 작성자 : 오재식
  • 조회수 : 30회
  • 작성일 : 25-03-02 16:07:35

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2025년 3월 2일 14시 50분경 눈에 띄는 옷이 보여서 건빵빈티지라는 옷가게에 들어갔습니다. 천천히 둘러보면서 옷 가격을 봤는데 황당해서 웃음이 나왔고요. 그 이후에 옷을 제자리에 놓은 뒤에 퇴실할려는 순간 모자 쓴 종업원이 병신같은 새끼라 하면서 꺼지라고 했고요. 제가 잘못 한것 도 있지만 그럴때는 정중히 경고를 하는게 맞는데 손님한테 병신같은새끼라면서 꺼지라고 한다는것은 말이 안된다고 봅니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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