[ SK텔레콤 ] 우주패스 (유튜브 프리미엄)
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- 작성자 : 류상완
- 조회수 : 994회
- 작성일 : 25-09-22 10:35:45
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기존 skt 우주패스 편의점 / 카페 할인 + 유튜브 프리미엄을 사용하고 있었는데 19일 금요일에 휴대폰을 바꾸면서 5gx 프리미엄(유튜브 프리미엄) 요금제에 가입하였음 요금제에서 유튜브 프리미엄을 사용하기 위해서는 우주패스 카페할인 + 유튜브 프리미엄을 가입하면 100프로 할인이 된다고 명시되어 있음
기존에 사용하고 있었던 것이라 다음달에 돈이 안 빠져 나가겠다라고 생각했는데 10월14일 결제일에 13900원이 결제된다고 변경 없이 그대로 떠있음
기존에 사용하고 있는 고객은 어떻게 하라고 알려주는 서비스가 하나도 없어서 해지하고 다시 하려고 하니 3개월동안 가입을 못하게 막아 놓음
어떤 설명도 없고 안내도 없이 아무것도 모르는 고객은 이렇게 하면 되겠지 하고 해지 했는데 가입 못하게 막아놓고 고객센터에 전화하니 어쩔 수 없다 다른 요금제 쓰라고만 함
저같은 피해사례가 많으나 skt에서는 어떠한 조치도 없고 어쩔 수 없다 해줄 수 있는게 없다 라고만 답변을 하는 상황
기존에 사용하고 있었던 것이라 다음달에 돈이 안 빠져 나가겠다라고 생각했는데 10월14일 결제일에 13900원이 결제된다고 변경 없이 그대로 떠있음
기존에 사용하고 있는 고객은 어떻게 하라고 알려주는 서비스가 하나도 없어서 해지하고 다시 하려고 하니 3개월동안 가입을 못하게 막아 놓음
어떤 설명도 없고 안내도 없이 아무것도 모르는 고객은 이렇게 하면 되겠지 하고 해지 했는데 가입 못하게 막아놓고 고객센터에 전화하니 어쩔 수 없다 다른 요금제 쓰라고만 함
저같은 피해사례가 많으나 skt에서는 어떠한 조치도 없고 어쩔 수 없다 해줄 수 있는게 없다 라고만 답변을 하는 상황
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