[ LG서비스센터 ] LG냉장고 어이없는 LG서비스
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- 작성자 : 윤원효
- 조회수 : 161회
- 작성일 : 13-08-19 12:47:02
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8월 16일 오후5시쯤 냉장고가 갑자기 전원이 안들어와서 A/S신청을 했습니다
빠르면 토요일 아님 월요일쯤 A/S가 될것 같다고 하더라고요 그래서 최대한 빨리 해달라고 부탁하고 끊었어요 토요일에 A/S 기사님이 방문 하셨어 메인이 문제라서 메인을 교체해야 한다고 하더라고요 메인교체를 하면 12만원정도데 이제품메인이 생산이 중단되어 수리가 안된다며 제품을 환불을 해야 할것 같다면 하시더라고요 그런데 저희가 5년정도 사용했다며 감가상각을 하면 40~50만원정도 나올거라며 일단 서비스 센터에들어가서 메인을 찾아 보겠다며 그냥 가셨어요 그런데 월요일 아침에 전화가 왔어 메인을 아무리 찾아 보아도 없다면서 그런데 콤프레샤와 메인을 같이 갈면 수리가된다면서 22만원 수리비가 나오는데 수리를 하시겠냐고?? 잉!!! 이건 뭐지요??? 처음에는 수리가 안된다고 하시더니 콤프레샤와 메인을 같이 교체 하면 수리가 된다고 하니~~~ 정말 어이가 없었어요!!! 문제는 메인인데 왜 멀쩡한 콤프레샤까지 교체를 해야 하는지 이해가 안되요!!!! 그래서 제가 기사님께 고장난 부위는 메인인데 왜 굳이 콤프레샤까지 교체를 해야 하냐 물어보니 다른제품의 모델과 겸용이 된다며 그런데 메인과 콤프레샤까지 같이 갈아야 사용이 된다고 하시더라고요
고장난 부위는 메인인데 콤프레샤까지 소비자가 부담을 해야 하나요 그리고 부품이 없는건 소비자 잘못이 아니잖아요 그리고 부품보유기간도 남아 있는데 부품이 없다는게 말이 안되잖아요 LG정말 너무하더라고요 그래서 제가 기사님께 메인은 돈을 지불하겠는데 콤프레샤는 회사에서 보상을 해줘야 하지 않냐면서 제가 따졌죠 기사님도 맞다고 하시더라고요 그런데 그렇게는 안된다면서 말이 영~~ 그래서 제가 팀장님이나 윗분들에게 전화하면 안되냐면서 하니 그렇게 해보시라고 하시더라고요 일단 자기가 알아보고 열락주겠다면서 전화를 끊었어요 그런데 아직까지 연락이 안오고 있어요 어떻게 해야 하죠????
빠르면 토요일 아님 월요일쯤 A/S가 될것 같다고 하더라고요 그래서 최대한 빨리 해달라고 부탁하고 끊었어요 토요일에 A/S 기사님이 방문 하셨어 메인이 문제라서 메인을 교체해야 한다고 하더라고요 메인교체를 하면 12만원정도데 이제품메인이 생산이 중단되어 수리가 안된다며 제품을 환불을 해야 할것 같다면 하시더라고요 그런데 저희가 5년정도 사용했다며 감가상각을 하면 40~50만원정도 나올거라며 일단 서비스 센터에들어가서 메인을 찾아 보겠다며 그냥 가셨어요 그런데 월요일 아침에 전화가 왔어 메인을 아무리 찾아 보아도 없다면서 그런데 콤프레샤와 메인을 같이 갈면 수리가된다면서 22만원 수리비가 나오는데 수리를 하시겠냐고?? 잉!!! 이건 뭐지요??? 처음에는 수리가 안된다고 하시더니 콤프레샤와 메인을 같이 교체 하면 수리가 된다고 하니~~~ 정말 어이가 없었어요!!! 문제는 메인인데 왜 멀쩡한 콤프레샤까지 교체를 해야 하는지 이해가 안되요!!!! 그래서 제가 기사님께 고장난 부위는 메인인데 왜 굳이 콤프레샤까지 교체를 해야 하냐 물어보니 다른제품의 모델과 겸용이 된다며 그런데 메인과 콤프레샤까지 같이 갈아야 사용이 된다고 하시더라고요
고장난 부위는 메인인데 콤프레샤까지 소비자가 부담을 해야 하나요 그리고 부품이 없는건 소비자 잘못이 아니잖아요 그리고 부품보유기간도 남아 있는데 부품이 없다는게 말이 안되잖아요 LG정말 너무하더라고요 그래서 제가 기사님께 메인은 돈을 지불하겠는데 콤프레샤는 회사에서 보상을 해줘야 하지 않냐면서 제가 따졌죠 기사님도 맞다고 하시더라고요 그런데 그렇게는 안된다면서 말이 영~~ 그래서 제가 팀장님이나 윗분들에게 전화하면 안되냐면서 하니 그렇게 해보시라고 하시더라고요 일단 자기가 알아보고 열락주겠다면서 전화를 끊었어요 그런데 아직까지 연락이 안오고 있어요 어떻게 해야 하죠????
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