[ 신일계기 ] LG전자 서비스센터와 종로3가 썬텔레콤 대리점
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- 작성자 : 오현석
- 조회수 : 55회
- 작성일 : 13-08-26 16:23:37
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저는 7월19일경 종로3가 125-1번지 썬텔레콤 대리점에서 LG OPTIMUS G PRO휴대폰을 구입하고 보름정도 사용후 속도저하문제로 청담동86-1번지 LG전자서비스센터에 방문해서 최연호엔지니어에게 문의했습니다.
확인결과 제품에는 이상없고 요금제문제라는 대답을 듣고 다음날 썬텔레콤에 요금제를 바꾸러 방문했습니다.
직원이 요금제 문제가 아니니 LG전자에 다시가라는 대답을 듣고 다음날 LG전자 충무로역 서비스센터에 가서 김진성 엔지니어에게 확인요청을 했습니다. 최연호엔지니어는 요금제 문제라고 했다고 하니 김진성 엔지니어가 전화를 걸어서 확인해보니 최연호엔지니어는 그런대답을 한 기억이 안난다고 했습니다. 김진성엔지니어에는 유심칩문제이니 대리점에 다시가라고해서 2일후 썬텔레콤에가서 유심칩교환해달라고 요구했고 나는 개인사업자인데 휴대폰문제로 근무시간에 일을못하고 4번째 방문해서 피해가 막심하다고 하니 썬텔레콤 직원이 원래 품에 이상이 생기면 고객이 손해를 보는거다 자동차나 TV가 고장나도 마찬가지다 제대로된제품과 불량품 고르는건 복불복이다 대리점은 물건 판매후2주가 지나면 책임이 없다라는 대답을 들었습니다. 게다가 유심칩을 바꿔도 문제 해결이 되지 않았습니다 저는 LG전자서비스센터와 썬텔레콤에게 우롱을 당했다는 생각이들고 금전적 정신적 손해를 봤습니다
확인결과 제품에는 이상없고 요금제문제라는 대답을 듣고 다음날 썬텔레콤에 요금제를 바꾸러 방문했습니다.
직원이 요금제 문제가 아니니 LG전자에 다시가라는 대답을 듣고 다음날 LG전자 충무로역 서비스센터에 가서 김진성 엔지니어에게 확인요청을 했습니다. 최연호엔지니어는 요금제 문제라고 했다고 하니 김진성 엔지니어가 전화를 걸어서 확인해보니 최연호엔지니어는 그런대답을 한 기억이 안난다고 했습니다. 김진성엔지니어에는 유심칩문제이니 대리점에 다시가라고해서 2일후 썬텔레콤에가서 유심칩교환해달라고 요구했고 나는 개인사업자인데 휴대폰문제로 근무시간에 일을못하고 4번째 방문해서 피해가 막심하다고 하니 썬텔레콤 직원이 원래 품에 이상이 생기면 고객이 손해를 보는거다 자동차나 TV가 고장나도 마찬가지다 제대로된제품과 불량품 고르는건 복불복이다 대리점은 물건 판매후2주가 지나면 책임이 없다라는 대답을 들었습니다. 게다가 유심칩을 바꿔도 문제 해결이 되지 않았습니다 저는 LG전자서비스센터와 썬텔레콤에게 우롱을 당했다는 생각이들고 금전적 정신적 손해를 봤습니다
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