[ 쿠팡 곰곰 ] 쿠팡 곰곰육개장음식에서 이물질발생 그러나 상담 안해준다네요
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- 작성자 : 이종만
- 조회수 : 230회
- 작성일 : 26-04-08 20:41:48
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쿠팡곰곰육개장을 먹는데 씹히지 않아 대수롭게 고추가루려니 하고 먹었는데 두번째로 씹히않는게 큰것이 나와서 확인해보니 육개장 포장비닐2cm되는 쬬가리가 나왔다
첫번째것은 작아서 고추까리인줄 알고 꿀꺽했다
그러나 두번째것은 크기가 커서 꺼내서 확인하니 곰곰포장비닐쬬가리었다
그런데 쿠팡고객센터에 전화했더니 내용을 확인할생각은 않고 어디서 누가 샀는지만 물어본다
그러나 언제 누가 어디서 샀는지 기억이 없다
사긴했으나 기간이 오래되고 그런음식을 일일히 어떻게 기억하겠는가 최근에 구입한게 아니라면
문제는 누가 어디서 산게 문제인가 쿠팡곰곰육개장에서
이물질이 나온게 문제인가를 쿠팡고객센타는 알필요도
없고 어디서 누가 샀냐만 물어본다
이물질 먹은사람은 중요치 않고 누가 어디서 샀냐 구입한사람 아니면 고객센타에선 응대할수없다고 합니다
제품의 이물질이 문제는 상관없다한다
단지 누가 어디서 샀냐가 제일 중요하다 합니다
이물질 먹은 사람은 고겍센타에서 천태박고 전화를 끊어야 했습니다
이 대한민국에서 제품을 믿고 먹을수 있는 나라였는데
지금은 제품불량이 나와도 누가 어디서 샀는지 기억이
없으면 보상도 못받는 나라가 되었습니다
억울합니다 불량제품의 이물질을 먹고도 괙센타에서
응대도 안해줍니다
제발 바라건데 소비자의 힘을 쿠팡에 보여주시길 간절히 바라며 최고의 처벌을 쿠팡의 내려주시길 바랍니다
살다살다 제품에서 이물질이 나와서 먹었는데도 고객센타에서 응대도 안해주는 일은 쿠팡이 처음입니다
이제 다시는 쿠팡을 이용하지 않을것입니다
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첨부파일
- 20260408_064708.jpg (3.5M) DATE : 2026-04-08 20:42:01
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당음식물에서 이물질이 나왔다니 정말 불쾌하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 따라 식료품의 경우 이물혼입이 된 경우 제품교환 또는 구입가 환급이 가능하며 증거사진 확보한 후 제조사업체에 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능합니다. 해당 사업체 담당자가 물품을 회수하여 사실규명을 할 경우 반드시 근거자료 사진등을 확보 후 제공하고 물품인수증을 받아 놓아야 합니다.
도움받을 수 있는 곳 : 부정불량식품신고센터(T. 1399)에 직접 신고할 수 있으며 대리신고가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.