[ ] (주)엔비즈코리아 횡포 고발
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- 작성자 : 채용희
- 조회수 : 899회
- 작성일 : 12-02-08 10:11:02
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무료 문자 써비스가 있기에 가입을 했더니 핸드폰 승인을 받더니 11,000원이 결제가되며 이벤트 행사라고 상품권을 핸드폰 문자로 왔습니다.
내용은 나우 프리미엄멤버쉽 이용권결제(11000원) 되였습니다 문의 : 1644-4534
전화를 하여 취소를 해 달라고 하니 이벤트 행사로 안된다고 하네요.
취소가 될수 있게 도움 주세요
내용은 나우 프리미엄멤버쉽 이용권결제(11000원) 되였습니다 문의 : 1644-4534
전화를 하여 취소를 해 달라고 하니 이벤트 행사로 안된다고 하네요.
취소가 될수 있게 도움 주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일무료문자 서비스 가입을 하셨는데 자동소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다.