[ 현대큐밍 ] 정수기 a/s 기상방문 연락 없음
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- 작성자 : 조아라
- 조회수 : 692회
- 작성일 : 26-05-26 17:40:37
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정수기에서 소리가 나서
A/s 접수를 했는데
15일이 지나도 기사 언제방문 한다는 연락한통도 없어요
지금 전화만 2-3통했는데 연락 준다는 말만 하고 연락은 받지도 못했습니다
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
제품 수리 관련한 해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.