[ 뉴퍼마켓 ] 무상서비스라고신청했는데 유상처리
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- 작성자 : 김진호
- 조회수 : 916회
- 작성일 : 26-06-11 11:49:33
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노트북렌탈을 하기있고 1년이 지난시점에서 as신청하니 무상으로 진행해준다고하여 택배를보냈습니다.
그러나 일년이 지났다고 무상안된다고 죄송하다고 하고 사과를하는데 점검비 2만원은 발생해서 입금하라고합니다
입금해야지 노트북을 준다고합니다.
내가 노트북이 필요한손해와 시간의 손해는 인정 안하고 자기회사의 피해만 저에게 부담사라는건 잘못된 일이라 신고합니다
내가 무상이 안된다고하면 굳이 보내필요도 없고 근처에 있는 lg전자 서비스에서 수리를 하면되는데 회사잘못으로 인한
그러나 일년이 지났다고 무상안된다고 죄송하다고 하고 사과를하는데 점검비 2만원은 발생해서 입금하라고합니다
입금해야지 노트북을 준다고합니다.
내가 노트북이 필요한손해와 시간의 손해는 인정 안하고 자기회사의 피해만 저에게 부담사라는건 잘못된 일이라 신고합니다
내가 무상이 안된다고하면 굳이 보내필요도 없고 근처에 있는 lg전자 서비스에서 수리를 하면되는데 회사잘못으로 인한
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.