[ 가치창조기술 ] 반품관련건
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- 작성자 : 권소영
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 14-01-24 18:04:02
본문
G마켓에서 에서 판매하는 데일리쉐프2 케어펫틱스 애완동물 자동급식기를 구매하였습니다
그런데 사료량이 사료량 조절 오차범위가 일반적인 오차범위를 지나 너무나 많은 양이 지급되어
한번먹는 사료량이 하루분이상이 나옵니다. 설명서에 오차범위 써있어지만 그부분보다도 더
많이 나옵니다. (그건 판매자와 구입자(저의) 보는 관점이 다르더군요) 한끼먹을 급식이 하루치이
이 나오니까 저는 사용전이고 반품을 요구하였으나 제말도 듣기전에 사용설명서에 오차범위가
있다고 표기를 했고 일단 포장을 뜯어기 때문에 반품은 불가 하다고 전화도중에 그냥 끊어버렸
습니다.
.
장식품도 아니고 자동급식기가 급식이 잘되는지 확인하는 도중에 급식이 오차범위가 너무많은
양이 나와 먹일수 있는 양을 넘어서 반품을 요구하는데 소비자가 요구하는중 반품해줄수 없다는
말만 하고 전화를 도중에 끊어버리는 그런 업체를 ,,, 정말이지 당하지 않은 사람은 모릅니다.
.
솔직히 처음엔 물건이 하자가 있는지 여부를 물어보려고 전화했는데 몰상식한 대응 방법에
기가 차고 무조건 반품이 안된다고 하시는 업체 때문에 힘듭니다. 반품이 정말 안되는 건가요?
그업체는 죽어도 못해준다고 맘대로 하라고 하던데 ,, 한번도 써보지도 못하고 해결할수 있는 방법을 알려주심 감사하겠습니다. 빠른 답변 부탁드립니다.
그런데 사료량이 사료량 조절 오차범위가 일반적인 오차범위를 지나 너무나 많은 양이 지급되어
한번먹는 사료량이 하루분이상이 나옵니다. 설명서에 오차범위 써있어지만 그부분보다도 더
많이 나옵니다. (그건 판매자와 구입자(저의) 보는 관점이 다르더군요) 한끼먹을 급식이 하루치이
이 나오니까 저는 사용전이고 반품을 요구하였으나 제말도 듣기전에 사용설명서에 오차범위가
있다고 표기를 했고 일단 포장을 뜯어기 때문에 반품은 불가 하다고 전화도중에 그냥 끊어버렸
습니다.
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장식품도 아니고 자동급식기가 급식이 잘되는지 확인하는 도중에 급식이 오차범위가 너무많은
양이 나와 먹일수 있는 양을 넘어서 반품을 요구하는데 소비자가 요구하는중 반품해줄수 없다는
말만 하고 전화를 도중에 끊어버리는 그런 업체를 ,,, 정말이지 당하지 않은 사람은 모릅니다.
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솔직히 처음엔 물건이 하자가 있는지 여부를 물어보려고 전화했는데 몰상식한 대응 방법에
기가 차고 무조건 반품이 안된다고 하시는 업체 때문에 힘듭니다. 반품이 정말 안되는 건가요?
그업체는 죽어도 못해준다고 맘대로 하라고 하던데 ,, 한번도 써보지도 못하고 해결할수 있는 방법을 알려주심 감사하겠습니다. 빠른 답변 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.