[ ] 쇼핑몰로 유아이불구매.
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- 작성자 : 권희배
- 조회수 : 189회
- 작성일 : 12-09-13 12:36:19
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그제 오픈마켓에서 아기이불을 구매해서 어제 받았습니다.
비소식이 있어, 아기세탁기에 이불을 세탁하였습니다.아기가 쓸 이불이니 당연히 세탁후 사용해야겠죠...
세탁후, 여기저기 실밥이 있어 살피는 도중, 하자를 발견하였습니다.
구멍이 나있던겁니다. 그래서 쇼핑몰에 전화를 걸어 교환을 요구하였으나, 세탁을 했기때문에 안된다하네요~
AS라도 되는지 사진을 찍어보내달라해서 보냈더니 안된다네요~세탁시 생긴 구멍일수도 있대요~말이 됩니까?세탁시 구멍이 나는 이불이라면 그런 상품을 어떻게 판매를 한단말입니까? 그럼 세탁도 하지않고 사용하란말입니까? 판매자측의 불성의한 태도에 더 분노합니다. 저도 귀찮아서 그냥쓸까 했지만, 일단 아기가 덮을이불이고, 세탁할때마다 구멍난 이불이 계속 헤지게되어 오래쓰지못하겠구나 싶어 교환하려했는데 무조건 이도저도 못해주겠다합니다. 어떻게 해야하나요....ㅠㅠ 억울해요...
비소식이 있어, 아기세탁기에 이불을 세탁하였습니다.아기가 쓸 이불이니 당연히 세탁후 사용해야겠죠...
세탁후, 여기저기 실밥이 있어 살피는 도중, 하자를 발견하였습니다.
구멍이 나있던겁니다. 그래서 쇼핑몰에 전화를 걸어 교환을 요구하였으나, 세탁을 했기때문에 안된다하네요~
AS라도 되는지 사진을 찍어보내달라해서 보냈더니 안된다네요~세탁시 생긴 구멍일수도 있대요~말이 됩니까?세탁시 구멍이 나는 이불이라면 그런 상품을 어떻게 판매를 한단말입니까? 그럼 세탁도 하지않고 사용하란말입니까? 판매자측의 불성의한 태도에 더 분노합니다. 저도 귀찮아서 그냥쓸까 했지만, 일단 아기가 덮을이불이고, 세탁할때마다 구멍난 이불이 계속 헤지게되어 오래쓰지못하겠구나 싶어 교환하려했는데 무조건 이도저도 못해주겠다합니다. 어떻게 해야하나요....ㅠㅠ 억울해요...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 아기이불 구입후 세탁하시고 구멍난걸 확인하셔서 교환요청을 하셨는데 세탁했기 때문에 불가하다는 입장만 고수하고 있어 불쾌하시리라 생각됩니다. 하자의 책임소재는 심의를 통해 판단이 가능하며, 그러한 심의를 하는 기관은 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 업체에 직접 수선이나 교환 및 환급을 요구하실 수 있습니다. 모쪼록 마음 편안한 하루되시기 바랍니다.