[ ] 카누커피에 대해서...
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- 작성자 : 전언정
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 12-10-08 11:43:24
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안녕하세요?
저는 맥심에서 나온 카누를 애용하는 애용자입니다.
카누가 일반 커피에 비해서 가격이 많이 비싼편입니다.
10개씩 포장되어있는데 마트에서 70개들이가 있길래 구매했었습니다.
집에서도 마시고 직장에서도 가져가서 마십니다.
집에서 먹을때 커피를 잔에 부으니 색깔이 너무 진하더라구요..
공기가 들어가서 그런것처럼 보였습니다.
물을 부었더니 커피향이 하나도 없었습니다.
그냥 버렸습니다.
근데 이번엔 직장에서 커피를 잔에 부었더니 색이 완전 하얗게 해서 곰팡이가 피었는것같았습니다.
이건 아니다 싶어 홈페이지에 사진과 올릴려고 했더니 홈페이지에 그런란이 없더군요..
그래서 전화를 했습니다.
반품시키라고 하더군요...
거의 20개 가까이 보냈더니 온게 편지한장이랑 카누 10개들이 2통이왔습니다.
커피가격도 고가인데다 며칠 커피도 못마시는 불편을 감수한거 치고는 정말 화가 나더군요...
너무 비싼 커피라 고객이 불편을 겪었는데도 이렇게 기분안좋은 갯수밖에 못주시나봐요...
아직도 그 커피 가지고 있구요...
정말 이 20개 다시 반품시키고 싶습니다.
방법을 좀 알려주십시요...
너무 기분 많이 상했습니다.
저는 맥심에서 나온 카누를 애용하는 애용자입니다.
카누가 일반 커피에 비해서 가격이 많이 비싼편입니다.
10개씩 포장되어있는데 마트에서 70개들이가 있길래 구매했었습니다.
집에서도 마시고 직장에서도 가져가서 마십니다.
집에서 먹을때 커피를 잔에 부으니 색깔이 너무 진하더라구요..
공기가 들어가서 그런것처럼 보였습니다.
물을 부었더니 커피향이 하나도 없었습니다.
그냥 버렸습니다.
근데 이번엔 직장에서 커피를 잔에 부었더니 색이 완전 하얗게 해서 곰팡이가 피었는것같았습니다.
이건 아니다 싶어 홈페이지에 사진과 올릴려고 했더니 홈페이지에 그런란이 없더군요..
그래서 전화를 했습니다.
반품시키라고 하더군요...
거의 20개 가까이 보냈더니 온게 편지한장이랑 카누 10개들이 2통이왔습니다.
커피가격도 고가인데다 며칠 커피도 못마시는 불편을 감수한거 치고는 정말 화가 나더군요...
너무 비싼 커피라 고객이 불편을 겪었는데도 이렇게 기분안좋은 갯수밖에 못주시나봐요...
아직도 그 커피 가지고 있구요...
정말 이 20개 다시 반품시키고 싶습니다.
방법을 좀 알려주십시요...
너무 기분 많이 상했습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용에 대해 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.