[ 신세계홈쇼핑 ] 제품 구성 기망
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- 작성자 : 정원우
- 조회수 : 805회
- 작성일 : 25-12-06 21:58:22
본문
블라우풍트 드라이기 방송중 69,800 원
기본구성에 파우치 증정
그래서 추가구성 43,000 원
주문은 당연히 스타일 브러쉬로 알고 핸드폰 으로 주문을 했는데
배송온 것을 보니 파우치가 하나 더 옴
고객센타 문으하니 모바일 앱에 추가구성품 안내에 다분히 오해를 할수 있겠으나 파우치라고 써 놓았다고 책임은 고객한테 있다고함
과거 특이사항 작은글씨로 잘 알아보지 못하게 기망한 행위와 매우 비슷한 유사한 방법으로 소비자를 기망하고 그 책임을 소비자 채임으로 몰아감
소비자 보호원에서는 유사한 고객 불만이 없도록 빠르고 단호한 조치가 있어야 됩니다
기본구성에 파우치 증정
그래서 추가구성 43,000 원
주문은 당연히 스타일 브러쉬로 알고 핸드폰 으로 주문을 했는데
배송온 것을 보니 파우치가 하나 더 옴
고객센타 문으하니 모바일 앱에 추가구성품 안내에 다분히 오해를 할수 있겠으나 파우치라고 써 놓았다고 책임은 고객한테 있다고함
과거 특이사항 작은글씨로 잘 알아보지 못하게 기망한 행위와 매우 비슷한 유사한 방법으로 소비자를 기망하고 그 책임을 소비자 채임으로 몰아감
소비자 보호원에서는 유사한 고객 불만이 없도록 빠르고 단호한 조치가 있어야 됩니다
첨부파일
- Screenshot_20251206_194025.jpg (587.2K) DATE : 2025-12-06 21:58:24
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.