[ 명인 다슬기 해장국 ] 홈쇼핑제춤 명인 다슬기 해장국에서 행주나옴
페이지 정보
- 작성자 : 이상희
- 조회수 : 690회
- 작성일 : 25-11-19 09:40:41
본문
인포벨 홈쇼핑에서 구매한 아거 올갱이국… 국에서 ‘행주’가 나왔습니다.
인포벨 홈쇼핑을 통해 **아거(업체)**에서 제조한 올갱이 국 제품을 구매했습니다.
그런데 제품을 개봉해 섭취하던 중, 국 속에서 ‘행주(주방용 걸레)’가 그대로 들어 있는 것을 발견했습니다.
사진을 본 지인들 모두 경악할 정도로, 도저히 단순 이물질이 아닌 조리 환경 전반에 심각한 위생 문제가 있다고 의심될 수준입니다.
더 황당한 건 이후 대응입니다.
제가 사실을 전달하고 사진까지 제공했음에도 업체와 판매처 모두 ‘환불’ 한 마디 외에 아무런 사과, 원인 조사, 후속 조치도 하지 않으려는 태도를 보였습니다.
행주가 들어간 음식을 팔아놓고, 환불이면 끝나는 문제인가요?
저는 돈 몇 만원이 문제가 아닙니다.
이 제품을 먹고 있는 다른 소비자들의 안전이 더 심각한 문제입니다.
행주가 들어갔다는 것은 단순 실수가 아니라,
위생 관리가 전혀 되고 있지 않다는 명백한 신호입니다.
이에 저는 사실을 소비자들에게 알리고,
인포벨과 아거 측에 아래와 같은 조치를 요구합니다.
정확한 원인 조사 및 공식 답변
제조 과정 위생 점검 결과 공개
소비자에 대한 정식 사과
재발 방지 계획 제시
식품 안전은 최소한의 기본입니다.
소비자가 믿고 먹은 음식에서 행주가 나오는 일이 다시는 없어야 합니다
그러나 여태 어떠한 사과나 대처도 없었다는 것에
더욱 화가 납니다
인포벨 홈쇼핑을 통해 **아거(업체)**에서 제조한 올갱이 국 제품을 구매했습니다.
그런데 제품을 개봉해 섭취하던 중, 국 속에서 ‘행주(주방용 걸레)’가 그대로 들어 있는 것을 발견했습니다.
사진을 본 지인들 모두 경악할 정도로, 도저히 단순 이물질이 아닌 조리 환경 전반에 심각한 위생 문제가 있다고 의심될 수준입니다.
더 황당한 건 이후 대응입니다.
제가 사실을 전달하고 사진까지 제공했음에도 업체와 판매처 모두 ‘환불’ 한 마디 외에 아무런 사과, 원인 조사, 후속 조치도 하지 않으려는 태도를 보였습니다.
행주가 들어간 음식을 팔아놓고, 환불이면 끝나는 문제인가요?
저는 돈 몇 만원이 문제가 아닙니다.
이 제품을 먹고 있는 다른 소비자들의 안전이 더 심각한 문제입니다.
행주가 들어갔다는 것은 단순 실수가 아니라,
위생 관리가 전혀 되고 있지 않다는 명백한 신호입니다.
이에 저는 사실을 소비자들에게 알리고,
인포벨과 아거 측에 아래와 같은 조치를 요구합니다.
정확한 원인 조사 및 공식 답변
제조 과정 위생 점검 결과 공개
소비자에 대한 정식 사과
재발 방지 계획 제시
식품 안전은 최소한의 기본입니다.
소비자가 믿고 먹은 음식에서 행주가 나오는 일이 다시는 없어야 합니다
그러나 여태 어떠한 사과나 대처도 없었다는 것에
더욱 화가 납니다
첨부파일
- 1763463146246.jpg (3.5M) DATE : 2025-11-19 09:40:41
- 이전글한달이나 남았는데 환불이 안됩니다. 25.11.19
- 다음글제품 불만족 반품 환급요청 25.11.19
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당음식물에서 이물질이 나왔다니 정말 불쾌하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 따라 식료품의 경우 이물혼입이 된 경우 제품교환 또는 구입가 환급이 가능하며 증거사진 확보한 후 제조사업체에 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능합니다. 해당 사업체 담당자가 물품을 회수하여 사실규명을 할 경우 반드시 근거자료 사진등을 확보 후 제공하고 물품인수증을 받아 놓아야 합니다.
도움받을 수 있는 곳 : 부정불량식품신고센터(T. 1399)에 직접 신고할 수 있으며 대리신고가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.