[ 기즈모덕 ] 쇼핑몰결제후 연락두절 18일째
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- 작성자 : 김은지
- 조회수 : 192회
- 작성일 : 13-03-27 07:56:29
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3월10일 밤9시경 주문하였구요
전화연결된적한번도없구요
3월18일 발송예정이라고 답글만올라왔습니다.
그뒤로도 계속 상품준비중이었고 결제취소글올려도 글도확인안하는상태..
어제26일날짜로 저처럼 3월8일에서 11일사이 물건도못받고 취소도안되는다른사람들의 글 올라옴.
얼굴안보인다고 이렇게하는사람들 정말화나네요
더많은글은 캡쳐해서 보관중이구요 저처럼 물건못받았다는글 사진만첨부해요..
부디 꼭처리잘해주세요
전화연결된적한번도없구요
3월18일 발송예정이라고 답글만올라왔습니다.
그뒤로도 계속 상품준비중이었고 결제취소글올려도 글도확인안하는상태..
어제26일날짜로 저처럼 3월8일에서 11일사이 물건도못받고 취소도안되는다른사람들의 글 올라옴.
얼굴안보인다고 이렇게하는사람들 정말화나네요
더많은글은 캡쳐해서 보관중이구요 저처럼 물건못받았다는글 사진만첨부해요..
부디 꼭처리잘해주세요
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- 다들연락두절글.jpg (310.4K) DATE : 2013-03-27 07:56:29
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 제품이 배송되지 않으며 업체는 연락이 되지 않아 답답하시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 조금 더 연락을 취해보시고 계속 배송이 되지않고 업체 또한 연락이 되지 않을 시 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.
담당자님의 댓글
담당자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.