K*캐피탈 렌트카을 고발 합니다. > 소비자 상담 게시판

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[ KB캐피탈 ] K*캐피탈 렌트카을 고발 합니다.

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  • 작성자 : 반성희
  • 조회수 : 817회
  • 작성일 : 25-11-26 19:38:47

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k*캐비탈 렌트카를 고발합니다.

1년간 고민 끝에  차량리스를 제가 여자이기도 보험비,등록비하고 세이브가되니 또 처음 차량 하다 보니
간편하고 모바일 편하고 간편해서 많이들 하고 있지만 저의 황당한 경우를 한번 글로 표현 한다면 이번 달 12일부터 상담을 시작해서 14일 계약 체결이 되었습니다.
18일 리스 차량 인수를 받고 했던 과정에서 이틀 처음상담을 시작하는 과정에서 카다록을 카톡을 받고 기본 네비게이션 후방카메라 시트는 불랙이다는 유선상 설명만 차량을 인수 하다 보니 리스 판매하는 K*캐피탈홍대점 위치한 오현재라는 분 한테 간편해서 지방에서 결정을 내렸지만 그게 저에 착오였습니다.여자분들은 기본이라고해도 네비게이션에 후방 카메라 모두 창착이 되어있고 시트가 불랙이다고하면 재질이 직물이있고 가죽이있고 부가설명도 없이 모바일로 카다로그 하나 던져주고
당연히 기본에 네비와 후방 그리고 시트는 블랙이라고 하면 당연히 가죽은 안바랬지만 직물이 오는건 아니잖아요.오현재분은 전화로 네비게이션 후방은 실수라고 인정하시는데 시트부분은 모마일로카다로그만 줬다라고 만 하더군요
그리고인도받는날18일부터 철회요청을 했지만 인도 받은 지난  화요일 18일부터 운행을 해야되는데 모바일이라 저는 차를 인수와인도를 받을때는직접오셔서 오현재분한테 설명을 해주시는 줄 알고 차를 탁송기사님이 설명도 없이 차키를 주고 가셨고 지금 이시간까지 타협점을 찾기 위해서 했지만 철회를 결정했지만 7일동안 처리 지연에  절충 협의 전화해도 잘안받고철회기간만 지연 시키는 K*캐피탈홍대점을 고발합니다. 

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

해당업체 차량렌트시 발생하는 분쟁관련하여 업체측 약관내용의 점검이 필요하며 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.

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