[ 벤더피아 ] 쿠팡을( 통해 벤더피아 라는 곳에 가구를 주문하였는데, 어제 11일까지 문의를 하였으나 답변이 없다가 오늘 쿠팡을 통해 문의를…
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- 작성자 : 이종희
- 조회수 : 575회
- 작성일 : 25-11-12 23:10:15
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쿠팡을 통해 벤더피아 라는 곳에 가구를 11월1일에 주문하였는데, 저번주까지도 배송이 되지않아 문의를 직접하였으나 연결이 되지 않고, 쿠팡을 통해 주문취소를 하려고 하였으나 제가 할 수 없어 오늘12일에 딸을 통하여 쿠팡을 통해 업체에 연락을 하여 주문 취소를 요청하였는데, 갑자기 오늘 배송이 되고 있다며, 다음주 수요일까지 가구가 배송이 된다는 말이 이해가 되지 않아 주문취소 요청을 하였는데, 가구를 받지도 않았는데 배송비4만원을 입금해야 주문 취소를 해줄 수 있다는 어이 없는 말을 들었고, 너무 황당하고 어이가 없어 해외배송이라는 문구도 없는데 어떻게 이렇게 오래 걸리냐는 말에 맨 밑에 공지해 두었다는 말에 확인을 해 보았더니, 정말 그렇게 적혀 있더라구요. 하지만, 취소시 배송비가 든다는 말도 없었고, 그리고 주문을 받고 10일이 지나도록 사전 안내라 연락도 전혀 받지 못한체 엘리베이터가 없는데 그럼 배송비 4만원으로 되냐고 물었더니, 그 외 배송비는 기사님께 직접 물어야 한다는 어이없는 말만 들었습니다. 지금 쿠팡을 통해 확인해 봤는데, 벤더피아라는 곳에서 일방적으로 가구를 배송하고 있으며, 그 외 운송비 안내도 글에만 되어있다고 하면서 책임을 피하고 주문취소도 하지않고 물건을 기사를 통해 배송하고 있으며, 쿠팡측에서도 어떤 조치도 취해주고 있지 않습니다
첨부파일
- KakaoTalk_20251112_230151292.zip (3.9M) DATE : 2025-11-12 23:10:15
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 횡포에 화가나시리라 생각합니다.
제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =온라인몰에서 구매한 물품 반품때 반품배송비 덤터기 쓴다고?=로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.