[ 삼성화재 ] 여행자보험 미지급
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- 작성자 : 손현인
- 조회수 : 1,186회
- 작성일 : 25-12-09 11:39:56
본문
얼마전 세부에 여행을 가면서
가족 여행자보험을 들었습니다.
세부에 여행중 아이둘이 고열이 나고
아퍼서 제대로 즐기지도 못했네요
그 때 문득 여행자보험 가입한게 생각나서
삼성화재에 전화를 했습니다.
어떻게해야 하는지 물어보기 위해서...
세부병원을 가야하는지?
국내병원을 가야하는지?
제가 안내받은건 국내병원을 가도되고
세부병원을 가도 보장된다 하셨습니다.
다행히 저희는 열이오를 때 약을먹으면
내려가고 있어서 열악한 세부병원보다
국내병원이 좋을거 같아서 입국하자마자
국내병원가서 진료를 받고 폐렴진단을 받아
입원을 권유을 받았지만 저희부부도 여행다녀오고 회사에 출근해야하고
병원에서 돌봐줄 사람이 없어서 입원은 못했습니다. 아이컨디션은 다행히 나쁘지않고
괜찮아보여 통원치료를 하기로 결정하고
지금도 병원에 다니고 있습니다.
다행히 호전되고 있네요
근데 제가 이 글을 쓰는건
이곳에 쓰는게 맞는지 모르겠지만
삼성화재 대응이 맘에 들지 않아
글을 여러곳에 뿌릴까 합니다.
억울하기 때문입니다.
아이 병원을 다녀오고
가입한 삼성화재 여행자보험에 청구를 했습니다.
근데 돌아 온 답변은
제가 가입한 여행자보험은 국내병원에서
진료를 받을시에는 보장 받을수 없다.
전 분명히 국내에서 치료를 받아도
보장 받을 수 있다.
두차례정도 되물었던거로 기억합니다.
확답을 받았었는데...
보장 안된다니 너무 허무했습니다.
그래서 삼성화재에 이의를 제기했더니
저와 상담통화했 던 분이 전화가 왔어요
그리곤 통화내역 확인해보니 본인이 잘못안내했다. 죄송하다 하시더라구요~
전 사과 받으려고 문의 남긴게 아닙니다.
그 뒤에 삼성화재에서 회의를 하고
다시 돌아 온 답변은 저희가 최대 5만원준다 했다가 10만원 드릴 수 있을꺼 같아요?
지금 잘못한거는 인정하는데...
돈은 선심쓰듯이 10만원 주신다구요
이거로 어떻게 하라시는건지?
정말 이거 안 받고 싶어요
아이들 치료 받으면서 30만원은 훌쩍 넘어가는데...보장내용대로 달라는것도 아니고
전 제가 잘못 안내받아서 손해 본 금액을
요구한겁니다.
제가 잘못한건가요?
아니잖아요!!!
본인들이 잘못했으면 책임을 져야지
왜 잘못은 인정하는데
돈은 선심쓰듯이 10만원 줄수 있어요
전 이 상황이 이해가 가질 않아서
여기저기에 제가 겪은 상황을 올릴까합니다.
제가 어떻게 해야 하는지?
도움을 주실수 있는분이 있으면 연락주세요
제가 원했던 건 치료비로 들어간 30만원이였습니다.
그 이상도 아니였습니다.
상품명 : 여행자보험
가입시기 : 2025년 11월 21일
가입경로 : 모바일
증권번호 : 82509757550000
가족 여행자보험을 들었습니다.
세부에 여행중 아이둘이 고열이 나고
아퍼서 제대로 즐기지도 못했네요
그 때 문득 여행자보험 가입한게 생각나서
삼성화재에 전화를 했습니다.
어떻게해야 하는지 물어보기 위해서...
세부병원을 가야하는지?
국내병원을 가야하는지?
제가 안내받은건 국내병원을 가도되고
세부병원을 가도 보장된다 하셨습니다.
다행히 저희는 열이오를 때 약을먹으면
내려가고 있어서 열악한 세부병원보다
국내병원이 좋을거 같아서 입국하자마자
국내병원가서 진료를 받고 폐렴진단을 받아
입원을 권유을 받았지만 저희부부도 여행다녀오고 회사에 출근해야하고
병원에서 돌봐줄 사람이 없어서 입원은 못했습니다. 아이컨디션은 다행히 나쁘지않고
괜찮아보여 통원치료를 하기로 결정하고
지금도 병원에 다니고 있습니다.
다행히 호전되고 있네요
근데 제가 이 글을 쓰는건
이곳에 쓰는게 맞는지 모르겠지만
삼성화재 대응이 맘에 들지 않아
글을 여러곳에 뿌릴까 합니다.
억울하기 때문입니다.
아이 병원을 다녀오고
가입한 삼성화재 여행자보험에 청구를 했습니다.
근데 돌아 온 답변은
제가 가입한 여행자보험은 국내병원에서
진료를 받을시에는 보장 받을수 없다.
전 분명히 국내에서 치료를 받아도
보장 받을 수 있다.
두차례정도 되물었던거로 기억합니다.
확답을 받았었는데...
보장 안된다니 너무 허무했습니다.
그래서 삼성화재에 이의를 제기했더니
저와 상담통화했 던 분이 전화가 왔어요
그리곤 통화내역 확인해보니 본인이 잘못안내했다. 죄송하다 하시더라구요~
전 사과 받으려고 문의 남긴게 아닙니다.
그 뒤에 삼성화재에서 회의를 하고
다시 돌아 온 답변은 저희가 최대 5만원준다 했다가 10만원 드릴 수 있을꺼 같아요?
지금 잘못한거는 인정하는데...
돈은 선심쓰듯이 10만원 주신다구요
이거로 어떻게 하라시는건지?
정말 이거 안 받고 싶어요
아이들 치료 받으면서 30만원은 훌쩍 넘어가는데...보장내용대로 달라는것도 아니고
전 제가 잘못 안내받아서 손해 본 금액을
요구한겁니다.
제가 잘못한건가요?
아니잖아요!!!
본인들이 잘못했으면 책임을 져야지
왜 잘못은 인정하는데
돈은 선심쓰듯이 10만원 줄수 있어요
전 이 상황이 이해가 가질 않아서
여기저기에 제가 겪은 상황을 올릴까합니다.
제가 어떻게 해야 하는지?
도움을 주실수 있는분이 있으면 연락주세요
제가 원했던 건 치료비로 들어간 30만원이였습니다.
그 이상도 아니였습니다.
상품명 : 여행자보험
가입시기 : 2025년 11월 21일
가입경로 : 모바일
증권번호 : 82509757550000
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 보험금지급이 되지 않아 매우 난감하시겠습니다.
보험 가입 당시 작성하신 청약관련 서류에 보험금지급대상등에 대한 확인이 필요한 부분입니다. 관련 청약서류를 근거로 업체에 이의 제기하시기 바라며 필요 시 관련 기관인 금융감독원(민원전화 1332, WWW.FSS.OR.KR )에 문의하여 진행할 것을 권유할 수 있습니다. 추운날씨 모쪼록 건강조심하시기 바랍니다.