정당하게 보험가입을 했음에도 불구하고 보험처리를 해주지 않습니다. > 소비자 상담 게시판

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[ skt 스마트세이프 ] 정당하게 보험가입을 했음에도 불구하고 보험처리를 해주지 않습니다.

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  • 작성자 : 최소리
  • 조회수 : 119회
  • 작성일 : 13-05-27 16:50:42

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핸드폰을 구입한지 한달도 되지않아 파손되어서
아이폰인지라 리퍼를 받고 선결제를 한다음
보험처리를 하려고 접수를 하는 과정에서
보험가입날짜와 파손당한 날짜의 오차로 인해 승인날수 없다는것입니다.
보험사 측에서 증거로 내민것은 접수하면서 저의 통화내용 녹취자료인데요.
일하면서 정신없이 접수를 한턱에 보험가입 이전의 날짜로 말해버린것입니다.
그들은 자꾸 제차물었다고 하지만 한번 다시금 물었을때도 제가 건성건성 네네 한점을 앞세워서
보험처리를 해주지 않는것입니다.
저 너무 억울합니다.
핸드폰바꾼지 한달도 안되서 파손이되었고
다행히 보험가입 고민하다가 구입후 이주후에 안되겠다싶어 가입했고
며칠후 파손이되었습니다,.
불행중 다행인 것이죠...
제가 뭐 핸드폰을 일부러 파손시거나 그렇지는 전혀 않거든요 ㅜ
새로산폰 애지중지해도 모자를판에ㅜㅜ......
보험가입하고도 무슨 보험사기단 취급하면서 보험처리를 안해주려하는것은 뭔가요 ???
제발 도와주세요 ㅜ

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

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