[ ] 영등포 타임스퀘어 스프링필드 신발
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- 작성자 : 이성은
- 조회수 : 402회
- 작성일 : 12-07-25 09:26:26
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친구와 6/6일에 영등포 타임스퀘어 스프링필드라는 곳에서 샌달을 샀습니다. 59,000원에.
한쪽만 신어보고 괜찮아서 신발 샀는데 집에 와서양쪽 다 신어 보니 양쪽 사이즈가 안맞았어요.
가령, 오른쪽은 39사이즈, 왼쪽은 38.
전화 하여 택배로(착불) 반품하고 약 10일 만에 새 상품으로 받았습니다.
그쯤에 같이 플랫슈즈 샀던 친구가 몇일 신발 신었는데 (친구 신발은 38,000원 정도 였어요)
발바닥이 가로로 쩍- 하고 갈라졌습니다.
찾아가서 얘기 했더니 새걸로 골라 가라고 해서 주황색 신발로 바꿨습니다.
그리고 저는 한달 가량 신발 신었는데 어느날 신발이 너무 헐거운거 같아서 바닥에 보니
제 신발도 바닥이 가로로 쩍- 갈라 졌습니다. (친구거 갈라진거 같이)
그래서 신발 들고 가서 불량인 것 같다고,, (예전에도 그런적 있으니) 교환, 환불 내지는 무상 수리를 해 달라고 했습니다. 본사랑 확인 해 보고 연락 준다고 했습니다.
그리고 3일만에 연락 왔는데, 교환 환불은 안되고 수리하면 비용도 많이 나올 뿐더러 (제가 부담)
고쳐도 금방 망가져서 오래 못간다고 합니다.
이런 경우,, 교환,환불 받을 수 있나요?
한쪽만 신어보고 괜찮아서 신발 샀는데 집에 와서양쪽 다 신어 보니 양쪽 사이즈가 안맞았어요.
가령, 오른쪽은 39사이즈, 왼쪽은 38.
전화 하여 택배로(착불) 반품하고 약 10일 만에 새 상품으로 받았습니다.
그쯤에 같이 플랫슈즈 샀던 친구가 몇일 신발 신었는데 (친구 신발은 38,000원 정도 였어요)
발바닥이 가로로 쩍- 하고 갈라졌습니다.
찾아가서 얘기 했더니 새걸로 골라 가라고 해서 주황색 신발로 바꿨습니다.
그리고 저는 한달 가량 신발 신었는데 어느날 신발이 너무 헐거운거 같아서 바닥에 보니
제 신발도 바닥이 가로로 쩍- 갈라 졌습니다. (친구거 갈라진거 같이)
그래서 신발 들고 가서 불량인 것 같다고,, (예전에도 그런적 있으니) 교환, 환불 내지는 무상 수리를 해 달라고 했습니다. 본사랑 확인 해 보고 연락 준다고 했습니다.
그리고 3일만에 연락 왔는데, 교환 환불은 안되고 수리하면 비용도 많이 나올 뿐더러 (제가 부담)
고쳐도 금방 망가져서 오래 못간다고 합니다.
이런 경우,, 교환,환불 받을 수 있나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당매장에서 구입하신 신발의 하자로 당황스러우시리라 생각합니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 보상제외항목으로는 1.소비자과실 및 부주의로 인한 하자 2.장기착화제품이라 정하고 있습니다. 필요시 하자에 대한 초기불량여부에 대하여는 심의 심사를 받아보실 수 있으며 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.