[ 빅크 ] 환불처리
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- 작성자 : 한요순
- 조회수 : 528회
- 작성일 : 25-11-16 12:20:22
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10월15일 빅크 홈페이지를 통해 티켓 결제를 하고
후에 당일 일정이 맞지 않아 10월 17일 환불 신청을 했습니다.
총두건의 결제를 취소했는데 문제는 즉각 소통가능한 고객센터를 막아놔서 인터넷 오픈 챗으로만 취소하게 되어있다는 겁니다.
또한 일 처리 과정의 일련의 피드백도 없습니다.
그러다 10월27일 한건만 처리되어왔고 나머지는 처리되지않아 문의글을 다시 남겼습니다.
티켓이 취소시점마다 수수료가 달라지기때문에 빠른 처리를 원했지만 업체 연락처도 전화를 아예 받지않는 상황이라 오픈챗에만 매달리다 결국 티켓 수령 문자가 오고 (현장수령) 공연관람일이 지난 오늘까지도 취소처리되어있지않습니다.
첨부한 내용은 제가 취소요청을 한 채팅 날짜입니다.
이 빅크라는 업체는 몇개의 공연을 책임지고 티켓판매를 하는 곳인데 투명한 문의 커뮤니티, as센터의 무책임함.등 이미 다른 사용자들에게도 환불처리 불만등으로 유명한 곳입니다.
꼭 처리부탁드립니다.
후에 당일 일정이 맞지 않아 10월 17일 환불 신청을 했습니다.
총두건의 결제를 취소했는데 문제는 즉각 소통가능한 고객센터를 막아놔서 인터넷 오픈 챗으로만 취소하게 되어있다는 겁니다.
또한 일 처리 과정의 일련의 피드백도 없습니다.
그러다 10월27일 한건만 처리되어왔고 나머지는 처리되지않아 문의글을 다시 남겼습니다.
티켓이 취소시점마다 수수료가 달라지기때문에 빠른 처리를 원했지만 업체 연락처도 전화를 아예 받지않는 상황이라 오픈챗에만 매달리다 결국 티켓 수령 문자가 오고 (현장수령) 공연관람일이 지난 오늘까지도 취소처리되어있지않습니다.
첨부한 내용은 제가 취소요청을 한 채팅 날짜입니다.
이 빅크라는 업체는 몇개의 공연을 책임지고 티켓판매를 하는 곳인데 투명한 문의 커뮤니티, as센터의 무책임함.등 이미 다른 사용자들에게도 환불처리 불만등으로 유명한 곳입니다.
꼭 처리부탁드립니다.
첨부파일
- 1.png (28.6K) DATE : 2025-11-16 12:20:27
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 티켓 예매 후 취소 또는 변경 시 환불(수수료 포함)관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.