[ 심양성세전자상거래유한공사 ] 광고와 상이하게 다른제품 그리고 반품환불 지연
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- 작성자 : 양지선
- 조회수 : 743회
- 작성일 : 25-11-28 09:33:36
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인스타그램을 통해 상품을 주문하였고,
광고와 다른 제품을 받아 반품환불 신청했으나 어떠한 답변도 받지 못했습니다.
다른 피해자가 발생하지 않도록 제지 부탁드립니다.
광고와 다른 제품을 받아 반품환불 신청했으나 어떠한 답변도 받지 못했습니다.
다른 피해자가 발생하지 않도록 제지 부탁드립니다.
첨부파일
- 20251128_073749.jpg (4.7M) DATE : 2025-11-28 09:33:48
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.