[ 한샘정수기렌탈 ] 정수기 연체료만 얘기하고 해약한다고 했는데 계속 연체내용만얘기함
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- 작성자 : 장윤영
- 조회수 : 106회
- 작성일 : 13-04-10 08:29:38
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12년에 이사와서 정수기 연결해주고 필터한번갈아주지않고 2월에연체2개월이라고해서 해지하겠다고했는데 제가 정신이 없어서 시간이조금흐르고 나서 연체3개월이 됐다고 얘기하는 겁니다.
해지한다고했는데 왜 연락하지않고 시간만흐른뒤에 전화해서는 연체료만 받으려고 하고 필터는 갈아주지 않냐고 했더니 연체가되어서 그렇다고합니다. 하였튼 나는못낸다고 하고 끊고 나서 시간이 조금흐른뒤에 전화가 왔는데 또 연체료가 4개월이라고 얘기하는거예요 나는 2개월이상 못내겠다고 했더니 마음대로하시고 연체가되면 다른곳으로 넘어가서 신용에 문제가생길것이라고 합니다.
소비자고발센터에 신고 한다고 했더니 고객님 마음대로 하라고 하내요
한달에 한번정도 전화하고 연체료만 받는 정수기 회사에 대해서 문제를 접수합니다.
2년넘게 사용한고객한테 위약금도 물리면서 해약하겠다고 하면 연락해서 해지한다고 하셨는데 어떻게 할시련지 물어봐야 하지않나요?
해지한다고했는데 왜 연락하지않고 시간만흐른뒤에 전화해서는 연체료만 받으려고 하고 필터는 갈아주지 않냐고 했더니 연체가되어서 그렇다고합니다. 하였튼 나는못낸다고 하고 끊고 나서 시간이 조금흐른뒤에 전화가 왔는데 또 연체료가 4개월이라고 얘기하는거예요 나는 2개월이상 못내겠다고 했더니 마음대로하시고 연체가되면 다른곳으로 넘어가서 신용에 문제가생길것이라고 합니다.
소비자고발센터에 신고 한다고 했더니 고객님 마음대로 하라고 하내요
한달에 한번정도 전화하고 연체료만 받는 정수기 회사에 대해서 문제를 접수합니다.
2년넘게 사용한고객한테 위약금도 물리면서 해약하겠다고 하면 연락해서 해지한다고 하셨는데 어떻게 할시련지 물어봐야 하지않나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당정수기를 렌탈 사용하시면서 연체 관련된 업체의 부실하고 불친절한 고객서비스행태에 정말 불쾌하시리라 생각합니다. 해지를 통보하신 녹취내용을 확인하시고 이를 근거로 업체에 부당한 연체료 관련하여 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.