[ ] 핸드폰 AS문제
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- 작성자 : 김현숙
- 조회수 : 818회
- 작성일 : 12-02-21 15:05:24
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핸드폰을 구입했는데 핸드폰이 가끔 안터지고 통화할때 끊어지고 전원이 가끔 꺼집니다
그런데 그런사유로 SK서비스센터에 맡겼는데 처음 방문때는 어떤프로그램을 새로 깔아주었는데
개선되지 않아 또 방문했는데 메인보드를 갈아 주었는데 그때는 이제 아무이상이 없을꺼라고 했는데
또 이상이 있어 또 갔는데 유효기간이 5일이 지나서 안된다고 하는데 어떻게 해야할지 모를겠습니다
앞으로 1년정도가 남았는데 어떻게 해야할지 모르겠어서 글을 남깁니다
그런데 그런사유로 SK서비스센터에 맡겼는데 처음 방문때는 어떤프로그램을 새로 깔아주었는데
개선되지 않아 또 방문했는데 메인보드를 갈아 주었는데 그때는 이제 아무이상이 없을꺼라고 했는데
또 이상이 있어 또 갔는데 유효기간이 5일이 지나서 안된다고 하는데 어떻게 해야할지 모를겠습니다
앞으로 1년정도가 남았는데 어떻게 해야할지 모르겠어서 글을 남깁니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰의 반복되는 이상현상으로 A/S받으셨는데 개선되지않아 답답하시겠습니다. 소비자분쟁 해결기준에 의거 품질보증기간이내 정상적인 사용중 발생한 하자시 무상수리 받을 수 있으며, 품질보증기간 이후에는 유상수리 받을 수 있습니다. 모쪼록 즐거운 하루 되시기 바랍니다.