[ 삼성전자 ] TV 이전 설치 불가
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- 작성자 : 홍은희
- 조회수 : 1,019회
- 작성일 : 25-11-30 22:22:51
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11월 26일 이사를 앞두고 한 달 전 삼성 케어센터에 TV 이전 설치(UN82S9WAF)를 예약했습니다. 그러나 담당자가 대구·경북 지역에서 해당 모델이 3대밖에 팔리지 않았고, 이사 포장 박스가 없다는 이유로 이전 설치가 불가능하다고 통보했습니다. 몇가지 질문그리고 삼성에서 판걸 이러시면 어쩌냐는 질문엔 내가 판거냐느며 도로 짜증을 내기도 하고 서비스도 아주 안좋았습니다.
고가 제품을 판매할 때는 문제가 없더니, 정작 이전 설치 서비스에서는 박스가 없다는 이유로 거부하는 것이 대기업 서비스 기준에 맞는지 의문입니다. 소비자로서 정당한 서비스 이용이 가로막혀 매우 불편을 겪고 있어 개선을 요청드립니다.
그리고 집을 팔았는데 그집에서 티비를 못빼고 있어서 몇집이 피해를 보는지 빠른 처리 부탁드립니다
고가 제품을 판매할 때는 문제가 없더니, 정작 이전 설치 서비스에서는 박스가 없다는 이유로 거부하는 것이 대기업 서비스 기준에 맞는지 의문입니다. 소비자로서 정당한 서비스 이용이 가로막혀 매우 불편을 겪고 있어 개선을 요청드립니다.
그리고 집을 팔았는데 그집에서 티비를 못빼고 있어서 몇집이 피해를 보는지 빠른 처리 부탁드립니다
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