[ cj대한통운 ] 물품에 대해 책임지지 않는 택배회사에 어떻게 해야하나요?
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- 작성자 : 한혜진
- 조회수 : 275회
- 작성일 : 13-08-22 13:39:37
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저는 인터넷쇼핑몰에서 8월 초에 물품을 신청하여 10일쯤 받아볼 수 있게 되었습니다. 물품이 토요일에 배송중인것을 보고 확인차 전화를 하였더니 배송회사에서는 토요일에는 어린이집이 문을 닫아 배송물품을 안가지고 왔다더군요. 저희는 어린이집으로 그 물품이 그날 꼭 필요하여 출근을 하여 기다리고 있었는데 택배측에서는 말도 하지 않고 물품을 가지고 오지 않은 것이었습니다. 오늘 배송이 안된다고 하기에 저희는 그쪽잘못인데 저희까지 피해를 받는 것은 말이 안된다고 하자 저녁에 가져다 준다고 하였습니다. 그런데 저녁이 되자 물품이 창고에 있어 가지고 오지 못한다더군요.결국 저희는 그날을 아무것도 하지 못한채 가버리고 월요일에 받게 되었습니다. 그래서 대한통운에 전화해 불편신고를 하였더니 지사로 넘긴다고 하고 연락준다더니 이주째 연락이 없네요. 대기업에서 이렇게 안일하게 일처리를 할지 몰랐습니다. 토요일에 불편신고접수를 했더니 자신은 할 수 있는게 없다면서 서로 떠넘기기 바빴습니다. 대기업에서 이런식으로 일처리를 할지는 꿈에도 몰랐습니다. 조용히 있으니까 그냥 넘어가겠지 하는건지 정말 화가나 어디에 말할 수도 없네요.어떻게 해야 하나요?
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