[ 시골농부(한경어게인) ] 제품의 곰팡이등으로 인한 반품신청했는데 인정되지 않음
페이지 정보
- 작성자 : 이정화
- 조회수 : 1,152회
- 작성일 : 25-11-24 16:10:32
본문
11월20일 시골농부를 통해 단감10키로를 주문 했습니다
22일토요일 상품을 받고 박스를 뜯어 확인하는데 상품의 절반이상의 단감에 꼭지가 없었음.가정용 실속 중소과이기 때문에 어느정도만 괜찮으면 먹으려고 했는데,꼭지없는 단감에 많은 부분이 곰팡이가 피어 있고,썩은부분이 있었으며 꼭지 있는 단감에도 그 밑부분이 검은 곰팡이로 뒤덮여 있었다.싼가격에 샀고,어느정도 수용가능했으면 그냥 섭취하려고 했는데,이건 그냥 먹는 음식이 아니라 쓰레기를 보낸거 같아 반품요청했으나 거절이라는 통보를 받았다.먹는 음식으로 장난을 치는 건 아니라고 생각한다.먹고 탈이라도 나면 책임을 질것인지..
정말 화가 납니다
22일토요일 상품을 받고 박스를 뜯어 확인하는데 상품의 절반이상의 단감에 꼭지가 없었음.가정용 실속 중소과이기 때문에 어느정도만 괜찮으면 먹으려고 했는데,꼭지없는 단감에 많은 부분이 곰팡이가 피어 있고,썩은부분이 있었으며 꼭지 있는 단감에도 그 밑부분이 검은 곰팡이로 뒤덮여 있었다.싼가격에 샀고,어느정도 수용가능했으면 그냥 섭취하려고 했는데,이건 그냥 먹는 음식이 아니라 쓰레기를 보낸거 같아 반품요청했으나 거절이라는 통보를 받았다.먹는 음식으로 장난을 치는 건 아니라고 생각한다.먹고 탈이라도 나면 책임을 질것인지..
정말 화가 납니다
첨부파일
- 20251122_205436.jpg (2.2M) DATE : 2025-11-24 16:10:46
- 20251122_205507.jpg (2.9M) DATE : 2025-11-24 16:10:46
- 20251122_210012.jpg (2.5M) DATE : 2025-11-24 16:10:46
- Screenshot_20251124_154441_Messages.jpg (409.7K) DATE : 2025-11-24 16:10:46
- 이전글한빛탁송 갑질건 25.11.24
- 다음글A/S서비스 엉망(연락도 않됨) 25.11.24
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.