[ 신세계몰(SSG닷컴) ] 환불지연건
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- 작성자 : 김은아
- 조회수 : 503회
- 작성일 : 25-11-11 12:02:22
본문
11월4일 SSG몰에서 한일의료기전기매트를
구매 11월6일 배송완료문자받음
11월 7일 상품미수령건으로
상담원 통화ㅡ업체에서 상품을 다른곳으로 배송했다고 확인후 연락준다고함
11월 7일이후 수차려 상담원통화.이메일상담.챗봇상담등 일에 지장이 있을정도로
현시점 11월11일 까지 업체확인이 지연되고
있다는 상담원들의 말과 문자만 계속옴
계속된 환불요구에도 신고할곳이 없어
여기에 문의합니다
구매 11월6일 배송완료문자받음
11월 7일 상품미수령건으로
상담원 통화ㅡ업체에서 상품을 다른곳으로 배송했다고 확인후 연락준다고함
11월 7일이후 수차려 상담원통화.이메일상담.챗봇상담등 일에 지장이 있을정도로
현시점 11월11일 까지 업체확인이 지연되고
있다는 상담원들의 말과 문자만 계속옴
계속된 환불요구에도 신고할곳이 없어
여기에 문의합니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
환불 관련한 해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.