구매후 취소요청에 확인을 하고는 무시하고 배송을 해버리네요~ > 소비자 상담 게시판

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[ 미구링 ] 구매후 취소요청에 확인을 하고는 무시하고 배송을 해버리네요~

페이지 정보

  • 작성자 : 여경구
  • 조회수 : 740회
  • 작성일 : 25-11-18 19:42:21

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2025년 11월 17일 오후 6시 30분경에
미구링이라는 사이트에서 신발을 샀습니다.
(구매사이트 : https://migu-ring.kr/)

생각해보니 색상이 마음에 안들어서 바로 취소를 하려고 했는데, 사이트내에 주문한 물건에 대해 취소하는 곳이 없더라구요
그래서 구매한 당일 저녁 7시경에 게시판과 메일을 통해 취소요청을 했습니다.

다음날 아침부터 고객센터라는 곳에 전화를 수십통을 했지만, 전화를 받지를 않더군요..

다행히 게시판에 답글은 하더군요.

그래서 첨부한 사진처럼 계속해서 질문을 했습니다.
취소요청을 계속해서 했습니다.

그런데 돌아오는 답변은
1. 게시판 담당자가 자기들은 취소가 안되니 직접 취소하시라~
2. 취소하는 버튼이 없다고 답변을 달았더니, 고객센터에 전화하시라~
3. 고객센터에서 전화를 안 받는다고 하니 아무 답변도 없음.
4. 2025년 11월 18일 오후 7시경 운송장번호가 뜨면서 배송중으로 바뀜.
5. 운송장번호 조회하니 없는 번호로 뜸.

아무리 봐도 사기인듯합니다.

그래서 오전부터 카드사에 전화해서 취소할 수 있게 요청을 하니
카드사에서는 이의신청은 해줄수 있는데, 담당자 배정에 3주정도 걸린다.라고 하더군요.

일단 이 사이트를 통해 주문한 건에 대해 취소가 될 수 있도록 부탁드립니다.

업체명 : 미구링
사이트 : https://migu-ring.kr/
대표자 : 김성민
사업자주소 : 경기 김포시 유현로 52 프라임빌복합상가 310-C59호(풍무동,프라임빌복합상가)
대표번호 : 01064674884
사업자 등록번호 : 6610703188
통신판매업 신고번호 : 제 2025-경기김포-5673 호

위와 같습니다.

정말 너무 분하고 짜증인 납니다.

해결부탁드립니다.

첨부파일

댓글

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

배송전 취소가 정상적으로 진행되지않아 답답하시겠습니다.
전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있으나 물품 반환에 필요한 비용을 소비자가 부담하도록 규정하고 있어 소비자의 변심 등에 의한 청약철회의 경우에는 당연히 반환에 필요한 택배비는 소비자가 부담하여야 합니다(법 제18조제9항). 따라서 소비자가 물품을 받기 전에 청약철회를 한 경우에도 이미 사업자가 물품 공급을 위해 배송을 하였다면 소비자는 반송비용인 택배비를 부담하여야 할 것입니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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