[ 르무통 ] 교환이불가하다고합니다
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- 작성자 : 김보아스
- 조회수 : 620회
- 작성일 : 25-11-06 11:55:42
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9월5일에 신발주문해서 편하게 신었어서 며칠전에 동일제품 다른색상으로 주문하여 어제하루신었는데 발이너무아파
교환신청했습니다
동일제품이라 당연히 맞아야하는데 아픈거면 불량인건데 하루신었다고 교환이 안된다고하네
A/S로 알아봐준다고 A/S 신청하라는데 2~3주 걸린답니다
교환을해주던 A/S를 2~3일안에 해주던 해주셔야하는데 2~3주 걸리는 A/S만 된다고하는데 너무억울합니다
문자내용첨부합니다
교환신청했습니다
동일제품이라 당연히 맞아야하는데 아픈거면 불량인건데 하루신었다고 교환이 안된다고하네
A/S로 알아봐준다고 A/S 신청하라는데 2~3주 걸린답니다
교환을해주던 A/S를 2~3일안에 해주던 해주셔야하는데 2~3주 걸리는 A/S만 된다고하는데 너무억울합니다
문자내용첨부합니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일신발의 설계 및 제조상의 하자로 인해 통증이 생길수있으므로 해당 신발에 대한 품질심의를 받아보는 것이 필요합니다. 품질상의 하자는 심의를 통해 판단이 가능하며, 그러한 심의를 하는 기관은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300),등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 심의기관의 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 업체에 치료비에대한 직접 보상을 요구하실수있습니다. 업체에서 해결 의사를 보이지 않을 시 무료법률구조공단(국번없이 132)를 통해 법적 자문 구하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루보내시기 바랍니다.