분당 차병원에 입원하신 엄마 대장 전절제술 후에 2주만에 첫 물마시기 첫 음료에 뉴케어가 상한게 나와서 위세척 했습니ㅏㄷ. > 소비자 상담 게시판

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[ 대상웰라이프 뉴케어 ] 분당 차병원에 입원하신 엄마 대장 전절제술 후에 2주만에 첫 물마시기 첫 음료에 뉴케어가 상한게 나와서 위세척 했습니ㅏㄷ.

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  • 작성자 : 송현진
  • 조회수 : 647회
  • 작성일 : 25-11-17 08:54:58

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25.10.28일 분당차병원에입원 8시간 대 수술 후에 계속 장의 상태가 안좋아서 금식 상태 였습니다. 엄마는 물도 못마시는 상황에서 너무 힘들어하고
항생제수액 주사 맞으면서 버티다가,  11/12 일 드디어  힘들게 넣엇던 콧줄을 빼고, 물을 마셧어요~ 그리고 나온 첫끼가 뉴케어 였는데 그걸 반정도 드시고는
입맛이 없는지 맛이 이상해서 못먹겟다고 하셔서 팩을 따서 종이 컵에 따랐습니다.  곧바로 다시 콧줄을 껴고 위세척이 들어갓고  엄마는 엄청 나게 괴로워 하셧습니다.  그리고 그날은 새벽 2시까지 끙끙 앓으시고, 땀도 비오듯 흘리고  미열도 지속 되셨습니다.  위세척 하느라 너무 힘드신것 같았습니다 . 그런데 뉴케어 회사에서는 나와보지도 않고 . 차병원에 영양팀에서는  회사에 연락 햇다고 뉴케어 값은 취소 되엇고, 다음 식단부터는 뉴케어가 나오지 않을거간 대답만을 남겻습니다.  더이상 화가 나서 말로 표현을 못하겟습니다. 어떻게든 회사 처벌이나 경고  ,  보상을 받아야 하겠습니다.  그러고 나서 인터넷을 보니 대상 웰라이프 문제가 저 뿐만이 아니더라고요 .소비자 보호원에서 목소리를 내주시기를 간절히 바랍니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당음식물에서 이물질이 나왔다니 정말 불쾌하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 따라 식료품의 경우 이물혼입이 된 경우 제품교환 또는 구입가 환급이 가능하며 증거사진 확보한 후 제조사업체에 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능합니다. 해당 사업체 담당자가 물품을 회수하여 사실규명을 할 경우 반드시 근거자료 사진등을 확보 후 제공하고 물품인수증을 받아 놓아야 합니다.
도움받을 수 있는 곳 : 부정불량식품신고센터(T. 1399)에 직접 신고할 수 있으며 대리신고가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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