[ ] 명백한 불공정행위 아닌가요?
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- 작성자 : 송호진
- 조회수 : 585회
- 작성일 : 12-03-21 16:26:14
본문
어제 휴대폰요금 고지서를 보고야 알았습니다. 본인도 모르게 소액결제가 된것 같습니다.
2012.2.26일 이용site "로그디스크" 전화 1599-7956 결제금액 16,500원
통합코덱 프로그램을 찾다가 우연히 어떤싸이트에서 본인인증을 했을뿐인데 자동소액결제가 되었다고 하네요
전화를 걸어 따져 물었는데 성실한 답변이 아니라 신고하려면 하라는 식입니다.
지금현재 그 싸이트는 회원을 받지않는다는 화면만 나올뿐입니다.
소액결제만 노리는 악덕사기업체가 분명한듯 합니다. 돈이야 그렇다고 하지만 수 많은 다른사람들도 그렇게 당하고 있다고 생각하니 잠이오질않습니다. 뭔가 분명한 철퇴(맘같으면 사형이라도..)가 있어야한다고 생각합니다. 좋은해결방안 부탁드립니다.
2012.2.26일 이용site "로그디스크" 전화 1599-7956 결제금액 16,500원
통합코덱 프로그램을 찾다가 우연히 어떤싸이트에서 본인인증을 했을뿐인데 자동소액결제가 되었다고 하네요
전화를 걸어 따져 물었는데 성실한 답변이 아니라 신고하려면 하라는 식입니다.
지금현재 그 싸이트는 회원을 받지않는다는 화면만 나올뿐입니다.
소액결제만 노리는 악덕사기업체가 분명한듯 합니다. 돈이야 그렇다고 하지만 수 많은 다른사람들도 그렇게 당하고 있다고 생각하니 잠이오질않습니다. 뭔가 분명한 철퇴(맘같으면 사형이라도..)가 있어야한다고 생각합니다. 좋은해결방안 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일본인인증만 했을뿐인데 소액결재가 이루어져 억울하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.