[ Goyo ] 중복결재 모르쇠
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- 작성자 : 송낙원
- 조회수 : 663회
- 작성일 : 25-11-19 10:43:10
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25년 11월 18일 롯데카드 결재승인불가
아 카드 재발급 해서 안돼나보네
다시등록해야겠다 ..엥 가요 고객센터 열락처가없네? 오후 두시부터 저녁 6시까지 4차래가량 a/s문의글만 올렸다 그시간 이 돼도록열락이없었다.
혹시나해서 아파트괄리사무소에 문의 햅하야겠다싶어 열락해보았다..
괄리소 직원과통ㅎ하하며 위 내용을 말하는도중 저의 아파트는 가요 요금이 안나가는데요?? 엥 무슨 이런황당한 그후 롯데카드 결재내역을 찾아 보았다 매달 18일 기준으로 요금이 나간것을 확인했다..
어찌저찌 괄리소와 내일 다시 통화 하기로 하고 늦었지만 퇴근을 시켜주기로했다..
다음날 아침 9시반쯤 열락이왔다 가요에서
난 울산에가야할짐을 상차중이여서 조금후 제가 열락 드리 겠노라 하며 전화를 ㅁ끝었다
이후 울산갈준비를 마치며 화물차르를 움직였다
문자를 확인하니 가요쯕에서 문자를 남겼다
안녕하세요 GAYO 서비스 BlueN입니다.
결제 관련 문의 주셔서 연락드렸습니다.
신당진 이안아파트 / 당진 채운동 코아루 1차 아파트
2개의 아파트에 등록이 되어계십니다.
1) 신당진 이안아파트 102동 301호는
513****008995301(롯데 카드)로 매월 17~18일 (주말,공휴일 제외) 결제 중이셨으나
11월 18일 거래정지사유로 결제가 진행 되지 않았습니다.
2) 당진 채운동 코아루 1차 아파트는
개별 요금방식이 아닌 계약으로 입주자님께서 별도 요금 납부가 없습니다.
관리비에서 GAYO 요금이 추가되어있을수 있습니다.
라는내용를... 햐...가요랑전화 하기전 괄리사무소에 체크 부터해야겠다싶어 전화를했다.
제가 24년12월에이사왔고 현제 코아루는 가요요금이 안나가는거 맞는지 재차 확인했다 .
이제 가요 관게자에게 문의 해보자 싶어 전화했다
보내주신문자 확인했다
그럼지금것 이중결재 됀거 아니냐 물었다
헌대 아파트 2개등록돼있으며 자기네 책임이없다했다
그럼 누구 책임이냐 따졌다
가요측에선
고객님이 해지를 안하셨고 아파트 괄리쪽에선 이사같다 말도 안전해주었다고
그래서 만약 카드 재발급안해ㅛ으면 앞으로도 게속 내돈 빼가겠네 라고 따져도 사과한마디없어 열받아 신고 하게됐습니다
아 카드 재발급 해서 안돼나보네
다시등록해야겠다 ..엥 가요 고객센터 열락처가없네? 오후 두시부터 저녁 6시까지 4차래가량 a/s문의글만 올렸다 그시간 이 돼도록열락이없었다.
혹시나해서 아파트괄리사무소에 문의 햅하야겠다싶어 열락해보았다..
괄리소 직원과통ㅎ하하며 위 내용을 말하는도중 저의 아파트는 가요 요금이 안나가는데요?? 엥 무슨 이런황당한 그후 롯데카드 결재내역을 찾아 보았다 매달 18일 기준으로 요금이 나간것을 확인했다..
어찌저찌 괄리소와 내일 다시 통화 하기로 하고 늦었지만 퇴근을 시켜주기로했다..
다음날 아침 9시반쯤 열락이왔다 가요에서
난 울산에가야할짐을 상차중이여서 조금후 제가 열락 드리 겠노라 하며 전화를 ㅁ끝었다
이후 울산갈준비를 마치며 화물차르를 움직였다
문자를 확인하니 가요쯕에서 문자를 남겼다
안녕하세요 GAYO 서비스 BlueN입니다.
결제 관련 문의 주셔서 연락드렸습니다.
신당진 이안아파트 / 당진 채운동 코아루 1차 아파트
2개의 아파트에 등록이 되어계십니다.
1) 신당진 이안아파트 102동 301호는
513****008995301(롯데 카드)로 매월 17~18일 (주말,공휴일 제외) 결제 중이셨으나
11월 18일 거래정지사유로 결제가 진행 되지 않았습니다.
2) 당진 채운동 코아루 1차 아파트는
개별 요금방식이 아닌 계약으로 입주자님께서 별도 요금 납부가 없습니다.
관리비에서 GAYO 요금이 추가되어있을수 있습니다.
라는내용를... 햐...가요랑전화 하기전 괄리사무소에 체크 부터해야겠다싶어 전화를했다.
제가 24년12월에이사왔고 현제 코아루는 가요요금이 안나가는거 맞는지 재차 확인했다 .
이제 가요 관게자에게 문의 해보자 싶어 전화했다
보내주신문자 확인했다
그럼지금것 이중결재 됀거 아니냐 물었다
헌대 아파트 2개등록돼있으며 자기네 책임이없다했다
그럼 누구 책임이냐 따졌다
가요측에선
고객님이 해지를 안하셨고 아파트 괄리쪽에선 이사같다 말도 안전해주었다고
그래서 만약 카드 재발급안해ㅛ으면 앞으로도 게속 내돈 빼가겠네 라고 따져도 사과한마디없어 열받아 신고 하게됐습니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해당업체측 이중결재 관련하여 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.