[ LGU+ ] 기계할부금
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- 작성자 : 박진호
- 조회수 : 500회
- 작성일 : 25-11-25 11:24:09
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현 아이폰사용 중 갤럭시워치개통그런데 서로 연동이 안되 해지요청 하니까 자기들 대리점에 삼성 버디핸폰이 꽁짜폰이니 개통해서 워치랑 연동해서 쓰라고해서 개통 허나 버디는 꽁짜폰이아니고 기계할부금이 나가고 있음 그래서 고객센터에서는 해지시 위약금40만원 발생한다고함 참고로 버디폰은 가ㅏ통후 다음날 대리점 반납 고객센터에서는 대리점과합의하는 방법뿐이라고함
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소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 올려주신 제보와 같이 통신대리점의 경우 불완전판매로인한 소비자 민원이 많이 접수되고 있으나 개별판매점에서 이뤄진 문제의 경우 해당 통신사를 통한 중재처리에 사실상 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.