[ 열정농부 ] 김장 배추 양념 배송문제
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- 작성자 : 고지훈
- 조회수 : 829회
- 작성일 : 25-11-21 14:33:42
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배추 40키로와 양념 14키로를 시켰습니다.
배추는 배송이 문제없이왔고 양념은 14키로가 아닌 7키로만 배송됐길래 택배기사에게 물어보니 운송장번호조회해보니 물류센터에서 파손되어 다시 돌아가고있는거같단 이야기를들었습니다.
판매자에게 연락하니 답변이 양념에 대해 환불해준다는 말을했지만 저희 입장에서는 11월21일 오늘 김장하려고 날짜맞춰 11월20일에 주문을 했는데 배추는 40키로 양념은 20키로에 관한 양만 배송이왔기때문에 20키로양만 김장을 할수가있었습니다.
김장은 날잡아서 하는건데 저희는 시간대로 피해보고
남은 배추 20키로는 썩히고있는 상황인겁니다.
전화를 안받길래 네이버 톡톡으로 상담했는데 오늘은 아예 답도 안와서 환불조차 못받고 있는상황입니다.
아예 읽지를않고 전화도 안받는상황입니다.
도와주세요
배추는 배송이 문제없이왔고 양념은 14키로가 아닌 7키로만 배송됐길래 택배기사에게 물어보니 운송장번호조회해보니 물류센터에서 파손되어 다시 돌아가고있는거같단 이야기를들었습니다.
판매자에게 연락하니 답변이 양념에 대해 환불해준다는 말을했지만 저희 입장에서는 11월21일 오늘 김장하려고 날짜맞춰 11월20일에 주문을 했는데 배추는 40키로 양념은 20키로에 관한 양만 배송이왔기때문에 20키로양만 김장을 할수가있었습니다.
김장은 날잡아서 하는건데 저희는 시간대로 피해보고
남은 배추 20키로는 썩히고있는 상황인겁니다.
전화를 안받길래 네이버 톡톡으로 상담했는데 오늘은 아예 답도 안와서 환불조차 못받고 있는상황입니다.
아예 읽지를않고 전화도 안받는상황입니다.
도와주세요
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.