[ 공구장터 ] 엔진톱 시동이 꺼져요
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- 작성자 : 윤신원
- 조회수 : 853회
- 작성일 : 25-11-28 11:16:54
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11월 26일 저녁에 택배를 받고 다음날 27일 엔젠톱을 조립하고 시동을 걸고 예열을 한후 나무를 자르려고 하니 시동이 커져 고객센터로 연락을 하니 010 7776 0982(09:39)로 동영상을 찍어 보내달라고 하여 3분만에(09:42) 동영상을 찍어 보내 아무연락이 없어 톡으로(10:31) 빠른 연락 부탁드립니다 문자를 드리니 14:04분에 문자로 주문이력조회를 위해 정보를 달라고 하여 4분후 (14:08) 주문이력을 보내니 다음날 28일 11;15 현재까지 아무런 연락이 없습니다
고객의 입장에서 보면 환장할 노릇입니다..
고객의 입장에서 보면 환장할 노릇입니다..
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엔진톱.mp4
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.