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[ 이테리어마을 ] 리모데링 부실시공

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  • 작성자 : 원인숙
  • 조회수 : 689회
  • 작성일 : 25-11-24 12:02:29

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이인테리어 업체에게 샷시시공 베란다 두곳
현관바닥 거실화장실바닥타일작업 변기세면대
거실.안방에 설치작업을 하였습니다.
샷시는 작게 제작하여 테두리를 사면 5센티젓도를 실리콘으로 마무리하고 바닥을 메우는 작업도 부분 되어있지 않고 세면대작업을 부실하게해서 벽을 타고 물이 줄줄세고 곰팡이와벌레들이 출몰하고 있습니다.
2천이 넘는 돈을 지불하고 고치지 않은 것보다
불안한 생활을 하고 있습니다.
혹여 실리콘으로 마무리한곳이 넓어 여름에
강풍이나 바람시 불때 사고가 있을까 걱정도되고 베란다 창에 잠금장치도 두곳이 하지않고
부속만 보내서 소비자에게 달라는 식으로
했습니다. 세면대 하자보수 요청했는데도
답도 없습니다. 넘 화도나고 속상합니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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