[ 네이버쇼핑 ] 이불 불량
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- 작성자 : 김민종
- 조회수 : 193회
- 작성일 : 26-06-03 15:04:41
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이불 세탁후 털이 빠져서 업체에 문의 했음
영상도 보내고 했는데 기간이 지났다고
안된다고 함 구입한날 2개를 샀는데 1개는 선물해서 물어보니 괜찮다고 함
처음부터 기간이 지나서 안된다고 안하고
될거처럼 영상 보내라고 하면서 결국 안된다고 답장 받음 기간이 1주일정도밖에 안됐는데 어의가 없음 이불 받아서 세탁하고 쓰려고 하는데 털이 빠져 덮을수가 없어서 문의했는데 안된다고함
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.