[ ] 아이폰 슬립 버튼 고장으로 폰케어 보상 신청했는데요~~ㅠㅠ
페이지 정보
- 작성자 : 구본수
- 조회수 : 381회
- 작성일 : 12-05-21 13:57:09
본문
아이폰4 약 1년 8개월 정도 사용했는데 어디 떨어지거나 충격으로인해 고장난게 아니고 갑자기 슬립 버튼이 작동이 안돼서 리퍼폰으로 받았습니다
약 비용은 199000원 자기 부담금 5만원이라고 하더라구요~~
그래서 폰케어 전화해서 사실 그래로 말했는데 가능 할꺼 같은데 심사를 받아봐야 알것 같아고 하더라구요~
심사 결과 사용이 많아 슬립 버튼이 고장난건 보상 처리가 안된다고 합니다.
제가 상담원이랑 통화를 했는데 그런 걸과가 나왔습니다 ㅠㅠ 전 정말 억울합니다.
약 비용은 199000원 자기 부담금 5만원이라고 하더라구요~~
그래서 폰케어 전화해서 사실 그래로 말했는데 가능 할꺼 같은데 심사를 받아봐야 알것 같아고 하더라구요~
심사 결과 사용이 많아 슬립 버튼이 고장난건 보상 처리가 안된다고 합니다.
제가 상담원이랑 통화를 했는데 그런 걸과가 나왔습니다 ㅠㅠ 전 정말 억울합니다.
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰을 버튼의 하자로 리퍼폰 받으시고 폰케어 신청하셨는데 잦은 사용으로 인한 하자로 보상이 안된다고 하여 억울하시리라 생각됩니다. 분실과 파손에 의한 하자가 아닌경우 보험처리가 어려운것이 현실입니다. 우선 해당 제조사로 A/S요청하셔야할것으로 사료됩니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.