받은 그 자리에서 가져가래도 박스를 개봉하여 절대 환불이 안되니 구매동기와 전혀 달라도 강매하는 헬로비전 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 헬로비전 ] 받은 그 자리에서 가져가래도 박스를 개봉하여 절대 환불이 안되니 구매동기와 전혀 달라도 강매하는 헬로비전

페이지 정보

  • 작성자 : 최성진
  • 조회수 : 611회
  • 작성일 : 25-11-20 16:49:15

본문

선 없는 티비가 하나 필요하여 구입하려고 하다 우연히 스마트폰에 뜨는 홍보 영상을 보고 렌탈을 하게 되었습니다.

상자를 풀고 조립하여 보여 주는 순간, 홍보 영상에는 없는 기다란 선이 달려있었습니다.
무선인줄 알았는데 유선이었던 것이었습니다.
집에는 유선으로 82인치티비가 있는데 무선이 아닌 이상 의미가 없어서 그냥 바로 가져가시라니
박스를 풀어서 갖고 갈 수가 없다고 기사분은 헬로비전하고 해결을 하라고 박스를 들고 가버리더군요.
저의 구매동기와 전혀 다른 것을 60개월이나 돈을 넣으라니 말이 되는 일입니까?
더구나 당근에 알아보니 20만원대에 살 수가 있다고 합니다. 홍보영상에 저렇게 무선인 것처럼 사진을 올려놓고 구매자로 하여금 오해하고 만들어 이런식으로 강매라니오? 지금도 이런 방법이 통하다니 어이가 없습니다.

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1470458 유통 유앤아이폰 이나연 2025-12-06
1470457 식음료 서울우유 이문규 2025-12-06
1470456 기타 케이드라이브 대리운전 김상현 2025-12-06
1470444 생활용품 이랜드월드 Kelly Kim 2025-12-06
1470443 유통 쿠팡 표상용 2025-12-06
1470442 생활용품 파로마 강성호 2025-12-06
1470421 기타 올홈케어 정유빈 2025-12-05
1470404 유통 원룸 만들기 (주식회사 flock) 고규리 2025-12-05
1470403 건설 사천 삼정우리부동산 강민주 2025-12-05
1470402 기타 파주 신세계 아울렛 UGG(어그) 매장 박정기 2025-12-05
1470401 건설 다성이엔지 황숙경 2025-12-05
1470400 생활용품 젠테 이재만 2025-12-05
1470399 자동차 현대자동차포터일렉트릭 윤영준 2025-12-05
1470398 항공·여행 티머니 김민호 2025-12-05
1470397 항공·여행 아고다 한유진 2025-12-05
1470396 유통 네이버쇼핑 박정열 2025-12-05
1470395 자동차 타이어뱅크 온산점 김기섭 2025-12-05
1470394 유통 프리스카제이 김아네사 2025-12-05
1470393 생활용품 무신사

처리중

배송차별
신준석 2025-12-05
1470392 식음료 SPC삼립 박상우 2025-12-05
1470391 생활가전 경동나비엔 박은영 2025-12-05
1470390 생활가전 홍진테크 주식회사 서해진 2025-12-05
1470389 식음료 이마트 에브리데이 이민정 2025-12-05
1470388 건설 현대건설 김기수 2025-12-05
1470387 생활용품 어반소피스티케이션

처리중

환불
이숙희 2025-12-05
1470386 금융 페이코 노종현 2025-12-05
1470385 통신 딜라이브 박미영 2025-12-05
1470384 자동차 현대자동차 김우진 2025-12-05
1470383 유통 쿠팡 차정화 2025-12-05
1470382 항공·여행 마이리얼트립 조재우 2025-12-05
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.