[ KT ] 해외 데이터 발생
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- 작성자 : 한종훈
- 조회수 : 979회
- 작성일 : 13-08-12 14:38:36
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휴가를 맞아 가족끼리 동유럽쪽으로 여행을
갔다왔습니다. 급한 연락은 미리 해서 데이터 로밍
은 신청하지 않고 일주일간 떠나 있었습니다.
핸드폰 상에서 데이터 차단을 했는데도 불구하고
데이터 이용도 없었고 로밍도 하지 않았는데
해외 데이터 이용 요금 삼만원 이상이 발생했어요.
KT서비스 센터에 연락해보니 요금이 부과되는건
어쩔 수 없고 미리 서비스를 가입하지 않은 고객 탓
이라는 말만 반복하고 요금이 부과되겠다는 말만
반복하네요.
부모님이 그렇게 당하셨어요. 저는 유플러스를 쓰고
데이터 차단해서 아무 요금도 안나왔거든요.
말했더니 단말기 설정상의 문제라 자기들 책임은
없다네요..
이런 피해.. 공론화해야 하지 않겠습니까.
갔다왔습니다. 급한 연락은 미리 해서 데이터 로밍
은 신청하지 않고 일주일간 떠나 있었습니다.
핸드폰 상에서 데이터 차단을 했는데도 불구하고
데이터 이용도 없었고 로밍도 하지 않았는데
해외 데이터 이용 요금 삼만원 이상이 발생했어요.
KT서비스 센터에 연락해보니 요금이 부과되는건
어쩔 수 없고 미리 서비스를 가입하지 않은 고객 탓
이라는 말만 반복하고 요금이 부과되겠다는 말만
반복하네요.
부모님이 그렇게 당하셨어요. 저는 유플러스를 쓰고
데이터 차단해서 아무 요금도 안나왔거든요.
말했더니 단말기 설정상의 문제라 자기들 책임은
없다네요..
이런 피해.. 공론화해야 하지 않겠습니까.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.